Решено Казино Vegasy не выводит деньги

[АннаФ]

9 мая выиграла 7000 р в казино Vegasy. Поставила на вывод, но потребовалась верификация. Несколько дней проходила, но в итоге прошла. Деньги долго висели в статусе создано, потом одобрена, а после появился статус, что выполнена. Но деньги так и не пришли. В итоге сейчас 19 мая, а денег так и нет. Поддержка пишет, что деньги то переотправили, то они вернулись к ним, то типа ждите… в итоге денег так и нет… Как вывести выигрыш? Спасибо

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Vegasy casino]

Добрый день, Анна!

Благодарим Вас за обращение.

Сообщаем, что выплата выигрыша была проведена 15.05.2025 в 14:52. По нашей информации операция завершена с успешным статусом на сумму 6 650.00 ₽.

Перевод был осуществлён на банковскую карту. При необходимости мы готовы предоставить требуемые детали по операции (информацию по карте, владельцу, сумме выплаты, номера подтверждения транзакции и иные данные).

Просим Вас подтвердить получение выплаты. Если средства по каким-либо причинам не поступили, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для детальной проработки ситуации и её скорейшего решения.


С уважением,
--
Служба поддержки Vegasy

 

[Vegasy casino]

@Support , добрый день! К сожалению, на текущий день не получили ответа или обращений от игрока и хотели бы попросить вас посодействовать в решении вопроса.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта