Отклонено Казино R 7 Кинули на депозит.

[Гоша Король]

Казино R 7 Кинули на депозит. Сделал депозит чек прикрепил. Депозит не на числилиЮ пришло письмо на почту с ответом ихним (

Hi, Client!​

Перед отправкой транзакции на экране отображалась информация о необходимости прикрепить чек после совершения депозита. К сожалению, чек не был прикреплен, поэтому платежной системе не удалось подтвердить поступление средств.

В связи с этим депозит не был зафиксирован системой, и, к сожалению, начислить средства по данной заявке уже невозможно. Эта заявка считается утерянной и не подлежит восстановлению.

Мы понимаем, что подобная ситуация может быть неприятной, и просим вас в дальнейшем после каждого депозита обязательно прикреплять чек.

С уважением, команда R7 Casino) Скрины прикреплю тут и чек с депозитом.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kamushek]

Казино R 7 Кинули на депозит. Сделал депозит чек прикрепил. Депозит не на числилиЮ пришло письмо на почту с ответом ихним (

Hi, Client!​

Перед отправкой транзакции на экране отображалась информация о необходимости прикрепить чек после совершения депозита. К сожалению, чек не был прикреплен, поэтому платежной системе не удалось подтвердить поступление средств.
В связи с этим депозит не был зафиксирован системой, и, к сожалению, начислить средства по данной заявке уже невозможно. Эта заявка считается утерянной и не подлежит восстановлению.
Мы понимаем, что подобная ситуация может быть неприятной, и просим вас в дальнейшем после каждого депозита обязательно прикреплять чек.
С уважением, команда R7 Casino) Скрины прикреплю тут и чек с депозитом.

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленные материалы.

В настоящее время мы уточняем информацию по указанному Вами депозиту совместно с профильным отделом, включая обстоятельства обработки платежа и предоставления подтверждающих документов.

Как только получим обновлённую информацию по результатам проверки, обязательно предоставим ответ в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[nikmer5637]

Прошу заметить очень похоже на мою ситуацию! В Kent casino. 2 дня назад я так же прикрепил чек и не получил свой депозит. Давайте объединяться против этих ребят! Похоже это схема скама! Нас дурят!

 

[Гоша Король]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленные материалы.

В настоящее время мы уточняем информацию по указанному Вами депозиту совместно с профильным отделом, включая обстоятельства обработки платежа и предоставления подтверждающих документов.

Как только получим обновлённую информацию по результатам проверки, обязательно предоставим ответ в рамках данного обращения.

С уважением, команда R7 Casino!

Я делал депозит по вашим реквизитам, методом сбп и чек я прикрепил в платежной системе 100%. И меня перебросило обратно на сайт казино, но депозита не было и до сих пор нету. Чеки я вам все приложил и на сайте и тут и в платежной системе. И это нормально что вы пищите, В связи с этим депозит не был зафиксирован системой, и, к сожалению, начислить средства по данной заявке уже невозможно. Эта заявка считается утерянной и не подлежит восстановлению. Получается по вашей вине у игроков теряются депозиты и вы их КИДАЕТЕ НА ДЕНЬГИ!!!!

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание.

Мы получили дополнительные разъяснения от профильного отдела по указанному Вами депозиту.

По результатам рассмотрения установлено, что подтверждающие материалы по данному платежу не были предоставлены в установленный срок. В связи с истечением допустимого периода обработки платёжный провайдер больше не имеет возможности провести зачисление средств на игровой счёт.

Хотим обратить внимание, что при пополнении баланса необходимо внимательно следовать инструкциям, указанным на странице оплаты, а также своевременно прикреплять чек и оперативно предоставлять дополнительные подтверждающие материалы, если они запрашиваются. Это позволяет платёжной системе корректно обрабатывать транзакции.

С уважением, команда R7 Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.