Всем привет. 28 октября я пополнил баланс казино. Стал играть и решил вывести выигрыш 20000 рублей. Сегодня уже 02.10.2026 - ппошло 4 дня, а деньги так и не вывели. В поддержки пишут отмазки, мол у них все хорошо и проблемы не у них. Я понимаю такое было бы раньше когда и депозиты не доходили неделямм, но сейчас..... Когда другие казино такие вопросы решают максимум за 3 дня, покердом же сидит и строчит отмазки. Так что если хотите получить свои деньги - то выберите лучше другое казино, покердом (судя по последним отзывам) стал превращаться в обычное скам казино. Ожидаю что тут представитель напишет стандартную отмазку, мол проблемы не у нас , но мы якобы что то контролируем))))Зато сыою комиссию привыводе раньше 71 часа, они уже списали, и сидят довольные)
-
Проголосуй и выиграй ПРЕМИУМ! Ответь, что тебя бесит в онлайн-казино и получи шанс на выигрыш Премиум-подписки в ТГ
-
❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель» -
Лови новые промокоды! Эксклюзивно для участников форума
Решено Казино Покердом не выводит выигрыш
- Автор темы roma322
- Дата начала
- Статус
Покердом
- Казино
- Покердом
- Раздел жалобы
- Вывод средств
- Сумма претензии (в Руб)
- 20000
- Дата создания
- 2 Окт 2026
- Автор
- roma322
Dmitrii Pokerdom
Хайроллер 🥉
- 741
- 45
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 96.72%
- Реакции
- 4
- Активные жалобы
- 4
- Решённые жалобы
- 118
Добрый утро, уважаемый пользователь!
Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом..
С уважением,
Представитель Покердом
Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом..
С уважением,
Представитель Покердом
Dmitrii Pokerdom
Хайроллер 🥉
- 741
- 45
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 96.72%
- Реакции
- 4
- Активные жалобы
- 4
- Решённые жалобы
- 118
Здравствуйте!
Заявка на вывод 20 000 рублей со стороны сайта была обработана и оплачена. На данный момент средства находятся на этапе обработки процессинговым центром.
В большинстве случаев выплаты поступают оперативно, но иногда возможны задержки на стороне платежного провайдера. Приносим извинения за ожидание и просим дождаться завершения обработки.
Также отметим, что для вывода средств доступны альтернативные платежные методы без комиссии, в том числе отдельный платёжный шлюз с пометкой "Без комиссии".
С уважением,
Представитель Покердом
Заявка на вывод 20 000 рублей со стороны сайта была обработана и оплачена. На данный момент средства находятся на этапе обработки процессинговым центром.
В большинстве случаев выплаты поступают оперативно, но иногда возможны задержки на стороне платежного провайдера. Приносим извинения за ожидание и просим дождаться завершения обработки.
Также отметим, что для вывода средств доступны альтернативные платежные методы без комиссии, в том числе отдельный платёжный шлюз с пометкой "Без комиссии".
С уважением,
Представитель Покердом
СТандартная отмазка....Играю во многих казино, раньшн были задержки даже с депозитом, сейчас все выводят, а если есть задержи то решают максимум в течении 3 дней. Тут либо вам пофиг на своих игроков что не можете сделать банальные запросы и вывести деньги, либо ждете криптотреугольник для вывода. Одно из лучших казино на рынке начало заниматься скам....
Как делает нормальное казино которым не пофиг на своих игроков: получают обращение от игрока, отпровляют запрос процессингу - почти всегда если не приходят деньги то карту блочили СБ банка и это можно узнать за 3 дня - возвращают деньги игроку с извинениями и бонусами.
Как делает казино которым плевать на игроков и они будут сидеть и ждать, непонятно чего и строчить ответы из БД которые только бесят людей -это как покердом
Как делает казино которым плевать на игроков и они будут сидеть и ждать, непонятно чего и строчить ответы из БД которые только бесят людей -это как покердом
Dmitrii Pokerdom
Хайроллер 🥉
- 741
- 45
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 96.72%
- Реакции
- 4
- Активные жалобы
- 4
- Решённые жалобы
- 118
Здравствуйте!
Понимаем ваше недовольство затянувшимся ожиданием и хотим пояснить, что заявка на вывод с нашей стороны уже обработана и оплачена. Все платежи проходят через процессинговый центр, и, к сожалению, на отдельных этапах обработки могут возникать задержки, в том числе не зависящие напрямую от площадки.
Мы заинтересованы в стабильной работе финансовых операций и делаем всё возможное, чтобы минимизировать подобные ситуации и сократить сроки выплат.
На данный момент остаётся дождаться завершения обработки со стороны процессингового центра и вашего банка. Сожалеем, что в этот раз выплата заняла больше времени, чем обычно.
С уважением,
Представитель Покердом
Понимаем ваше недовольство затянувшимся ожиданием и хотим пояснить, что заявка на вывод с нашей стороны уже обработана и оплачена. Все платежи проходят через процессинговый центр, и, к сожалению, на отдельных этапах обработки могут возникать задержки, в том числе не зависящие напрямую от площадки.
Мы заинтересованы в стабильной работе финансовых операций и делаем всё возможное, чтобы минимизировать подобные ситуации и сократить сроки выплат.
На данный момент остаётся дождаться завершения обработки со стороны процессингового центра и вашего банка. Сожалеем, что в этот раз выплата заняла больше времени, чем обычно.
С уважением,
Представитель Покердом
Хоть бы что то новое придумали.... Этот ответ был актуален ранее, когда только банки начили кошмарить переводы, а сейчас просто как издевательство. Судя по вашем же ответам на другие жалобы, через 10-20 дней все будет как я писал в ответе выше. А казино скажет "Ну кто же знал...."
Последнее редактирование:
Dmitrii Pokerdom
Хайроллер 🥉
- 741
- 45
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 96.72%
- Реакции
- 4
- Активные жалобы
- 4
- Решённые жалобы
- 118
Здравствуйте!
По вашему выводу получили итоговую информацию: выплата на 20 000 RUB была отклонена со стороны процессингового центра, и 03.10.2026 в 10:57 по МСК средства были возвращены на баланс вашего аккаунта.
При этом хотим отдельно уточнить порядок обработки выплаты. Со своей стороны мы обработали и оплатили заявку сразу после ее оформления. После этого транзакция поступила на обработку в процессинговый центр. Как правило, такие операции проходят достаточно быстро, но в отдельных случаях, к сожалению, обработка может занимать больше времени обычного - задержка может возникнуть на любом этапе прохождения платежа, вплоть до провайдера и банка.
Предыдущие ответы поддержки отражали актуальный статус операции на тот момент. После получения финального статуса выплаты средства были возвращены на ваш баланс.
Приносим извинения за длительное ожидание, понимаем, насколько финансовый вопрос важен и делаем все возможное, чтобы таких ситуаций не возникало. Дополнительно сообщаем, что на ваш аккаунт был зачислен бездепозитный бонус в слоте "Big Bass Bonanza 1000", он имеет ограниченный срок действия.
В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады помочь.
С уважением,
Представитель Покердом
По вашему выводу получили итоговую информацию: выплата на 20 000 RUB была отклонена со стороны процессингового центра, и 03.10.2026 в 10:57 по МСК средства были возвращены на баланс вашего аккаунта.
При этом хотим отдельно уточнить порядок обработки выплаты. Со своей стороны мы обработали и оплатили заявку сразу после ее оформления. После этого транзакция поступила на обработку в процессинговый центр. Как правило, такие операции проходят достаточно быстро, но в отдельных случаях, к сожалению, обработка может занимать больше времени обычного - задержка может возникнуть на любом этапе прохождения платежа, вплоть до провайдера и банка.
Предыдущие ответы поддержки отражали актуальный статус операции на тот момент. После получения финального статуса выплаты средства были возвращены на ваш баланс.
Приносим извинения за длительное ожидание, понимаем, насколько финансовый вопрос важен и делаем все возможное, чтобы таких ситуаций не возникало. Дополнительно сообщаем, что на ваш аккаунт был зачислен бездепозитный бонус в слоте "Big Bass Bonanza 1000", он имеет ограниченный срок действия.
В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады помочь.
С уважением,
Представитель Покердом
Всем привет, забыл написать.
1)ТольКо после жалоб казино вернуло деньги, поддержка подтвердила что я был прав. Банк заблочил и деньги зависли, почему казино тк долго ждало, вопрос открытый.
2)Сразу заблочили вывод по СБП, я только им пользуюсь)хотя у товар ща рядом все работало и выводило
3)Сразу на честных слотах от казино пропали сыгровки в ноль (рань тоже не играло, но не так)
4)За шикарный бонус по 50 рублей с вейджером ×30 спасибо.
В итоге я понял что в черном списке от казино, бол ше туда денегь вносить не буду и вам не советую, переходите лучше в более адекватно и лояльное казино.
1)ТольКо после жалоб казино вернуло деньги, поддержка подтвердила что я был прав. Банк заблочил и деньги зависли, почему казино тк долго ждало, вопрос открытый.
2)Сразу заблочили вывод по СБП, я только им пользуюсь)хотя у товар ща рядом все работало и выводило
3)Сразу на честных слотах от казино пропали сыгровки в ноль (рань тоже не играло, но не так)
4)За шикарный бонус по 50 рублей с вейджером ×30 спасибо.
В итоге я понял что в черном списке от казино, бол ше туда денегь вносить не буду и вам не советую, переходите лучше в более адекватно и лояльное казино.
Dmitrii Pokerdom
Хайроллер 🥉
- 741
- 45
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 96.72%
- Реакции
- 4
- Активные жалобы
- 4
- Решённые жалобы
- 118
Здравствуйте!
Хотим уточнить несколько моментов по вашему сообщению.
Возврат средств не связан с размещением жалобы. Как только процессинговый центр завершил обработку транзакции и передал ее финальный статус, стало известно, что выплата отклонена. После этого 20 000 RUB были возвращены на баланс вашего аккаунта. До получения финального статуса оснований для возврата средств не было - со своей стороны заявка на вывод была обработана и оплачена сразу.
Что касается способов вывода: все доступные варианты отображаются непосредственно в разделе "Касса". Платежные методы подключаются и управляются платежным провайдером, перечень доступных способов может меняться: одни методы могут временно отключаться, другие - появляться. Вы можете выбрать любой из доступных на данный момент вариантов, есть также методы без комиссии.
Бездепозитный бонус был зачислен дополнительно в качестве компенсации за длительное ожидание. Нам жаль, что предложение вам не подошло. Рекомендуем следить за актуальными акциями и проявлять активность в программе лояльности - это позволяет получать дополнительные персональные предложения, в том числе более выгодные.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, рады вам помочь.
С уважением,
Представитель Покердом
Хотим уточнить несколько моментов по вашему сообщению.
Возврат средств не связан с размещением жалобы. Как только процессинговый центр завершил обработку транзакции и передал ее финальный статус, стало известно, что выплата отклонена. После этого 20 000 RUB были возвращены на баланс вашего аккаунта. До получения финального статуса оснований для возврата средств не было - со своей стороны заявка на вывод была обработана и оплачена сразу.
Что касается способов вывода: все доступные варианты отображаются непосредственно в разделе "Касса". Платежные методы подключаются и управляются платежным провайдером, перечень доступных способов может меняться: одни методы могут временно отключаться, другие - появляться. Вы можете выбрать любой из доступных на данный момент вариантов, есть также методы без комиссии.
Бездепозитный бонус был зачислен дополнительно в качестве компенсации за длительное ожидание. Нам жаль, что предложение вам не подошло. Рекомендуем следить за актуальными акциями и проявлять активность в программе лояльности - это позволяет получать дополнительные персональные предложения, в том числе более выгодные.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, рады вам помочь.
С уважением,
Представитель Покердом
Vassserman
Главный админ
- 9,028
- 352
Команда форума
Вопрос решен. Жалоба закрыта.
- Статус
Статистика жалоб на Покердом
% решенных
96.72%
Реакции
4
Открытые
4
Решенные
118