Отклонено Казино KENT не выводит деньги

[maxmayers21]

Добрый день
Первый раз сталкиваюсь с таким отношкением к игрокам, Kebt казино не выводит выигрышь. Скинул все документ, целый день потратил на все это. В итоге так и не дали вывести вцигрышь. Обходите сторной данное казино. На криптокошелек вгобще не дают выводить, хотя депозит можно на крипту делать, 1 раз такое вижу. Был внесен депозит в 303р с кошелька Юмани, после этого был отыгран бонус. Поставил на вывод и началось, предоставьте документы. Все документы я предостовил, но мне заблокировали кошелек, так как я банкрот. Заблокировали после просьбы выдачи справки, выеиска где видно фио и номер карты. Они скинули справку и заблокировали следом кошелек. Об этом всем я написал в поддержку казино и попросил активировать вывод на криптокошелек. Сказал что депозит для активации данного метода я готов внести и отыграть вейджер. На что поддержка казино сказали, что им тепер нужна справка о блоуировке счета на Юмани. Я сделал звпрос в поддержку Юмани с просьбой предгставить данную справку, на что получид ответ, что справки о блокировке счета их банк не предоставляет. Я скинул этл письмо у поддержку казино, они сказали чтл еисьмо не подойдет и им нужно доказательство что я банкрот. Я скинул им решение суда. Они сказали не подойдет и им нужен документ 3 месячной давности. В общем и целом я потратил кучу времени и нервов в итоге мне так и не дали вывести выигрышь на крипту. Такое казинл встречаю впервые, обходите стороной! 5000 пусть себе оставят увдимо у них совсем плохи дела и им очень надо)

 

[Support]

maxmayers21, здравствуйте. Оскорбление пользователей запрещено на форуме. Ваш пост был удалён.​

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы проверили информацию по Вашему аккаунту.

Сообщаем, что в настоящий момент вывод средств доступен на фиатные платёжные методы после их предварительной верификации. Мы также ознакомлены с описанной Вами ситуацией, однако в соответствии с условиями проекта при использовании определённого платёжного метода для внесения депозита вывод средств осуществляется на этот же платёжный метод.

Дополнительно сообщаем, что на адрес электронной почты, указанный в Вашем аккаунте, была направлена дополнительная инструкция, которая может быть полезна для решения данной ситуации.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Kent m]

Добрый день
Первый раз сталкиваюсь с таким отношкением к игрокам, Kebt казино не выводит выигрышь. Скинул все документ, целый день потратил на все это. В итоге так и не дали вывести вцигрышь. Обходите сторной данное казино. На криптокошелек вгобще не дают выводить, хотя депозит можно на крипту делать, 1 раз такое вижу. Был внесен депозит в 303р с кошелька Юмани, после этого был отыгран бонус. Поставил на вывод и началось, предоставьте документы. Все документы я предостовил, но мне заблокировали кошелек, так как я банкрот. Заблокировали после просьбы выдачи справки, выеиска где видно фио и номер карты. Они скинули справку и заблокировали следом кошелек. Об этом всем я написал в поддержку казино и попросил активировать вывод на криптокошелек. Сказал что депозит для активации данного метода я готов внести и отыграть вейджер. На что поддержка казино сказали, что им тепер нужна справка о блоуировке счета на Юмани. Я сделал звпрос в поддержку Юмани с просьбой предгставить данную справку, на что получид ответ, что справки о блокировке счета их банк не предоставляет. Я скинул этл письмо у поддержку казино, они сказали чтл еисьмо не подойдет и им нужно доказательство что я банкрот. Я скинул им решение суда. Они сказали не подойдет и им нужен документ 3 месячной давности. В общем и целом я потратил кучу времени и нервов в итоге мне так и не дали вывести выигрышь на крипту. Такое казинл встречаю впервые, обходите стороной! 5000 пусть себе оставят увдимо у них совсем плохи дела и им очень надо)

Да ладно, не грусти, но играть после банкротства, конечно это фейспалм, потом только через 5 лет идти на повторное

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Сообщаем, что подробные инструкции по возможным вариантам вывода средств были направлены на адрес электронной почты, указанный в Вашем аккаунте.

По информации профильного отдела, в данной ситуации вывод средств доступен на фиатные платёжные методы, а именно на банковские карты, принадлежащие владельцу игрового аккаунта. Для этого необходимо подтвердить выбранный карточный метод в личном кабинете, после чего Вы сможете оформить заявку на вывод.

Также сообщаем, что со стороны проекта Вам был предложен альтернативный вариант решения вопроса, однако Вы приняли решение отказаться от него.

В настоящий момент ожидаем от Вас документы для подтверждения банковского платёжного метода. После успешного завершения проверки возможность вывода средств будет доступна.

Отмечаем, что верификация аккаунта, в том числе подтверждение платёжных методов, является стандартной процедурой безопасности и осуществляется в соответствии с Правилами и условиями проекта.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Мы повторно проверили информацию по Вашему аккаунту.

Сообщаем, что на текущий момент новые документы для подтверждения банковского платёжного метода с Вашей стороны не были предоставлены.

Также отмечаем, что игровой баланс был использован в игровом процессе. В настоящее время на аккаунте отсутствуют средства, доступные для вывода.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.