Решено Казино Cat заблокировали аккаунт и не вывели деньги.

[kokiwerish]

06.10.24 в 13:30 сделал депозит в казино Cat и выйграл, подумал вывести , так как за день до этого сделал депозит , чуть выйграл и смог вывести.
Поставил на вывод , запросили доп верификацию , сделал её добавил карту с двух сторон и сказали , что все в норме , модно выводить на карту , 5 раз пытался с поддержкой и в итоге мне просто заблокировали аккаунт . Войти в аккаунт не могу , в поддержке отвечают , что нечего сделать не могут , администрация так решила

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[CatCasino]

Здравствуйте

К сожалению, администрация нашего проекта приняла решения заблокировать ваш аккаунт на нашем проекте, согласно правилу 14.6 раздела "Условия и положения". Ваш аккаунт временно открыт для вывода, пожалуйста, зайдите на него, выведите средства и после этого он будет заблокирован навсегда.

 

[kokiwerish]

Здравствуйте

К сожалению, администрация нашего проекта приняла решения заблокировать ваш аккаунт на нашем проекте, согласно правилу 14.6 раздела "Условия и положения". Ваш аккаунт временно открыт для вывода, пожалуйста, зайдите на него, выведите средства и после этого он будет заблокирован навсегда.

Поставил на вывод , , отпишу как будет что-то известно

 

[kokiwerish]

Здравствуйте

К сожалению, администрация нашего проекта приняла решения заблокировать ваш аккаунт на нашем проекте, согласно правилу 14.6 раздела "Условия и положения". Ваш аккаунт временно открыт для вывода, пожалуйста, зайдите на него, выведите средства и после этого он будет заблокирован навсегда.

На вывод поставил , но меня снова отключили , деньги не пришли

 

[CatCasino]

Ваша заявка на данный момент обрабатывается платёжным провайдером. Необходимо дождаться её завершения с их стороны. Вы можете уточнять статус вывода в онлайн-чате технической поддержки на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[kokiwerish]

Хорошо, буду ждать , просто он может отклонится , а я не могу следить за статусом платежа

 

[kokiwerish]

Ваша заявка на данный момент обрабатывается платёжным провайдером. Необходимо дождаться её завершения с их стороны. Вы можете уточнять статус вывода в онлайн-чате технической поддержки на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Прошло, более 24х часов и вывод не пришел , в поддержке говорят , что у них с платежём всё вопрядке. На аккаунт также не могу зайти. До блокировки 4 или 5 раз с поддержкой пытался вывести деньги, по их рекомендациям , на карту (уверяли , что все будет в порядке , но в итоге не получалось вывести, пока меня не заблокировали.) на данный момент , меня операторы в чате переключают на другого оператора.

 

[CatCasino]

Сейчас есть временные трудности с выводом на карту. Ваша заявка была отменена по техническим причинам, средства вернулись на ваш баланс, вы можете вывести их на криптовалюту/пиастрикс. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

[kokiwerish]

Здравствуйте, на пиастрикс пришел вывод . Спасибо , что не затянулось на долго. Спасибо форуму , что вы есть и помогаете. Интересный опыт , но неприятный. Претензий не имею.

 

[Maks96]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.