Отклонено Казино 7к молчит

[Максим01256]

Сделал депозит , а деньги не пришли, написал на почту в поддержку, отослал чек , молчат вторую неделю.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Сделал депозит , а деньги не пришли, написал на почту в поддержку, отослал чек , молчат вторую неделю.

Здравствуйте. Я вижу, что вам несколько раз в чате, а также на почте писали о том, что чека недостаточно. Вас просили предоставить выписку по счету кошелька. Для этого у вас было достаточно времени. Вынуждена вам сообщить, что для поиска депозитов есть ограниченное количество времени, это связно со спецификой p2p-переводов. Для поиска есть не более 14 дней с момента совершения оплаты. На сегодняшний день этот срок уже, к сожалению, вышел. Сумму можно считать безвозвратно утерянной в платежной системе.

В качестве проявления лояльности клуба могу вам предоставить компенсацию с нашей стороны на бонусный баланс. Для этого вам по-прежнему нужно предоставить недостающую выписку по кошельку за период 19 – 21 марта. Выписка нужна файлом PDF, не скриншотом.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я жду ваш ответ касательно моего предложения с компенсацией. Пожалуйста, предоставьте обратную связь.

 

[7K Casino]

Юзер не реагирует на сообщения. Просьба закрыть жалобу по сроку давности.

 

[Vassserman]

Жалоба закрыта.