Новая жалоба Joycasino с 02.04 не начисляет депозит.

[Ovchin]

Здравствуйте! Прошло 10 дней с момента оплаты депозита в казино. Техподдержка ограничивается стандартными отписками про запросы в платежную систему. Чек и выписка были предоставлены. Позавчера обнаружил, что пропала история пополнений, она теперь пустая. Объясните мне, пожалуйста, причем тут ваши проблемы с платежной системой (тем более, что перевод был внутрибанковский по сбп, не за рубеж. Что там проверять-то?), и мой депозит? У вас с платежной системой есть же договор? Или они вообще ни за что не отвечают? Ещё раз подчеркну, всё необходимое со своей стороны я выполнил.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.