Отклонено Jetton заблокировали депозит + выигрыш

[feda277]

Прошлую тему удалили не дав ответить. Хочу понять на каких аргументах базируется блокировка за якобы какие то пересечения с другими аккаунтами? Я предполагаю, что система ваша дала сбой и предположение подкреплено прохождением верификации, которую я не мог пройти, верификатор не принимал документы и по итогу смог пройти только с 3-ей ссылки.

все 3 раза был подтверждён профиль и лицо и 1 раз документ, только все 3 ссылки приходили на мою почту, скрины ниже

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Здравствуйте.

Ранее по данному вопросу уже был предоставлен официальный ответ в рамках предыдущего обращения.

Повторно уточняем, что решение службы безопасности по результатам проведенной проверки остается без изменений и является окончательным. Возможность восстановления доступа к аккаунту не рассматривается.

При необходимости материалы, подтверждающие основания для принятого решения, могут быть предоставлены администрации по соответствующему запросу.

 

[feda277]

Предоставьте материалы в чат, у меня нет других аккаунтов как вы говорите, ваши слова без доводов не убедительны. Вы лишь присваиваете себе деньги игрока. Блокировка по беспределу

 

[feda277]

Лицензионное казино не может присваивать деньги игрока, если у вас есть аргументы как вы говорите, тогда предоставьте их. С депозита в 911 usdt, я выиграл 287 usdt, итоговая сумма 1198 usdt. Мои слова аргументированы, что вы присваиваете депозиты игроков. Все скрины и хэш депозита могу предоставить. Так же все 3 ссылки на верификацию могу предоставить. Любые проверки готов пройти. Ответ в формате: "Возможность восстановления доступа к аккаунту не рассматривается." должен быть при регистрации, чтобы игрок понимал, что казино на диалог не идёт и готова притянуть за уши любые псевдофакты, которые не показывает

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.