JetTon не выводят 25.000 р.

[Brukvik]

Jetton не выводят смешную сумму, обещания все ждите 72 часа потом опять ждите. Присылают не понятный чек что деньги отправлены. И это все при больших депозитах им в течении времени, впервые решил проверить а что будет если вернуть хоть какую то сумму обратно- 25.000р. Результат вот такое - сиди жди.
Посмотрел по отзывам не я один такой. Как при общей загрузке туда гораздо большей суммы, не могут вывести всего 25.000 р.
23320f18-7cca-4910-8ca9-798bd6cad2b7
Вижу что тут какие то проблемы решаются, может повезет. Если нет - не рекомендую связываться. Пользовался многими сервисами, и только тут такие проблемы.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[antonmi095]

Мне вместо 20 к вывели 20р.

 

[Brukvik]

Ох…. Не удивлюсь если и мне придет вместо 25.000 - только 25 р. Дополню жалобу - присылают не понятный чек, обратился и в банк отправителя по чеку, хорошо есть Гугл переводчик, и в свой с этим чеком. В моем вообще поддержка сомневается что это настоящий. И что там что там - банк заявляет, что перевод по такому чеку должен приходить моментально, проверить они его не могут, просят данные отправителя - что банк отправитель что мой. Только так они смогут понять фиктивный это чек или нет, и проверить его. JetTon - эти данные отказывается предоставлять, чтобы банк смог дать ответ. Хотя сами при этом отправляли с этим чеком в банк, и просили скрины ответа поддержки банка, все скинул. Поддержка молчит- кормит тем что все передали в какой то финансовый отдел. А время то оно идет!!! Самое ценное что есть у человека это время, и я его трачу сейчас на решение проблем, которые Jetton при присвоение статуса VIP игроку, должен решать сам и быстро.

 

[Brukvik]

Я так понимаю жалобу что написал на форуме - рассматривать не хотят, и давать комментариев по данному вопросу так же. Уже идут 4 ые сутки.

 

[Brukvik]

Пошёл 7 день ожидания. Отписка службы поддержки ниже.
Ответа от Jet Ton на форуме на мое обращение нету.
Тыкают так же в чек - который банк проверить не может, и сомневается что он настоящий. Ответ от Jet Ton - дословно :
Если чек был доставлен - то значит перевод был правда выполнен*
Получается какой-то кот Шрёдингера.
Жду решения вопроса, времени прошла неделя!

 

[Brukvik]

Пошёл 7 день ожидания. Отписка службы поддержки ниже.
Ответа от Jet Ton на форуме на мое обращение нету.
Тыкают так же в чек - который банк проверить не может, и сомневается что он настоящий. Ответ от Jet Ton - дословно :
Если чек был доставлен - то значит перевод был правда выполнен*
Получается какой-то кот Шрёдингера.
Жду решения вопроса, времени прошла неделя!

10 день ожидания прошел, ответы все такие же…. Тут так же представители казино не дают комментариев. Вопрос все еще открыт

 

[Brukvik]

15 тый день ожидания, вывода так и нет, отписки такие же - платежная система не наша, заявка на рассмотрении. 15 дней не могут вывести 25.000 р. При этом если у Вас такие проблемы с картами ( ссылаются на ужесточения ЦБ по переводам с карты, которое вступит в силу только 1 января…. Причем тут мой вывод от 10 декабря я не пойму. Уберите тогда вообще из приложения - такой способ как пополнение с карт и вывод на них, раз не можете это нормально делать.

 

[JetTonGames]

Добрый день. Платежная система успешно завершила спор, средства отправлены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Brukvik]

Наконец то - спустя больше месяца! Но деньги пришли можно закрывать тему.