Решено Jetton Games не приходит вывод

[Darya_Kotik]

8.03 поставила на вывод 22000. Сегодня 11.03 вывод все еще в «обработке». Операторы support гарантировали поступление денежных средств в течение 24 часов, либо же денежные средства автоматически поступят на баланс казино.
Денежные средства ни на карту, ни на баланс казино так и не поступили.
В поддержке стандартное «мы разбираемся с вашим вопросом», ожидание 72 часа. Мне очень нужны мои деньги, сколько их еще ждать непонятно.

ID:
a467b364-114d-4328-ba5e-fbe98d6f249f

Id платежа:
019ccb91-1bb5-70b0-a760-d7f6d8c354b4

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день!

Видим открытый спор с платежной системой по вашему вопросу, постараемся ускорить процесс.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Darya_Kotik]

Добрый день!

Видим открытый спор с платежной системой по вашему вопросу, постараемся ускорить процесс.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уже прошло 5 дней с начала вывода, ну сколько еще ждать?

 

[Darya_Kotik]

Добрый день!

Видим открытый спор с платежной системой по вашему вопросу, постараемся ускорить процесс.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вывод пришел, спасибо большое

 

[Vassserman]

Жалоба закрыта.