Решено Ищу решение

[Виктор 174 Rus]

Выйграл тут 360000 тыс рублей,поставил на вывод, сразу запросили верификацию,отправил документы,что то им не понравилось, сейчас заново сфоткаться,посмотрим что будет. Написал в чат,если сомневаетесь позвоните по видео убедитесь что это я) Поэтому будем смотреть что будет дальше,напишу тут как и что будет)

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Velora Casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы ознакомились с изложенной Вами ситуацией. В настоящее время уточняем всю информацию по Вашему игровому аккаунту совместно с профильным отделом.

Как только проверка будет завершена и появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда Velora Casino!

 

[Виктор 174 Rus]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы ознакомились с изложенной Вами ситуацией. В настоящее время уточняем всю информацию по Вашему игровому аккаунту совместно с профильным отделом.

Как только проверка будет завершена и появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда Velora Casino!

Документы приняли, жду ответа! Спасибо. Очень удобное казино с множеством игр. С выводом пока к сожалению не получилось

 

[Виктор 174 Rus]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

Мы ознакомились с изложенной Вами ситуацией. В настоящее время уточняем всю информацию по Вашему игровому аккаунту совместно с профильным отделом.

Как только проверка будет завершена и появится обновлённая информация, мы обязательно предоставим её в рамках данного обращения.

С уважением, команда Velora Casino!

Сейчас запросили + к тем фото, фото с листом А4 где прописан айди, название проекта и дата и паспорта ,все вместе в общем, ну уже как будто смешно, вы каждый раз будете все больше и больше запрашивать,что бы дождаться когда я психану и проиграю, подход к игрокам я считаю должен быть немного получше,чисто мое мнение. Все отправил,посмотрим что дальше будет)

 

[Velora Casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание и предоставленные документы.

Сообщаем, что процедура верификации Вашего игрового аккаунта была успешно завершена. Все необходимые документы прошли проверку профильного отдела.

Дополнительно мы проверили информацию по Вашему аккаунту. Отмечаем, что запросы на вывод средств успешно обрабатываются. В случае создания новых заявок на вывод они также будут рассмотрены и обработаны в стандартном порядке в соответствии с действующими правилами проекта.

Благодарим Вас за сотрудничество и ожидание в процессе прохождения верификации.

С уважением, команда Velora Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.