Отклонено Hesabım kapandı

[ekow555]

Selam, hörmətli Təhlükəsizlik Xidməti!


Xahiş edirəm ID: [79886715] olan oyun hesabımın blokdan çıxar işleminin sürətləndirəsiniz.


Daha fazla əvvəl tələb olunan bütün sənədləri (şəxsiyyət vəsiqəsi, selfi) uğurla təqdim almışəm. Verilerin doğrulanması ve video doğrulaması (Zoom) doğrulanmadı.


Hazırda hesabım hələ də yoxlama statusundadır. Platformun bütün kaygılarına göre, her şey yolunda gidiyor ve ya kayda pozuntusu yoxdur. Hesabın bakiyesinde 317 AZN məbləğində şəxsi vesaitim var.


Tələb olunan bütün məlumatlar tam şəkildə təqdim edildiyi üçün daxili denetim yekunlaşacağınızı ve hesabıma, eləcə də pul çıxarışına tam girişi bərpa etməyinizi xahiş edirəm.


Məsələnin əvvəlcədən təşəkkür edirəm'i çalıştırıyoruz.


Hörmətlə ,


Ekber Orucov


Hesab ID-si: [79886715]


Giriş/E-posta:

 

[Support]

Sorğunuz üçün təşəkkür edirik. Şikayətiniz işlənib və kazino nümayəndəsinə göndərilib. Məlumat daxil olduqca bu mövzu yenilənəcək.

Kazinonun cavab müddətinin 7 günə qədər olması gözlənilir.



Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Salam, hörmətli ekow555!

Sizdə mənfi təəssürat yarandığı üçün təəssüf edirik.

Oyun hesabınızın dondurulmasının xoşagəlməz bir hal olduğunu başa düşürük. Bununla belə, biz müəyyən edilmiş qaydalar çərçivəsində ciddi şəkildə fəaliyyət göstəririk. Hesabın təsdiqlənməsi (verifikasiya) bütün mərc şirkətlərində müştəri hesablarının təhlükəsizliyini təmin etmək məqsədilə həyata keçirilən tədbirlərdən biridir. Şirkətimizdə bu proses 60 və ya (nadir hallarda) daha çox gün çəkə bilər.
Hesabın yoxlanılması müxtəlif hərəkətlər toplusunu əhatə edir və onların icra müddəti dəyişə bilər; məhz buna görə də yuxarıda qeyd olunan müddət nəzərdə tutulub. Lakin bu, həmin müddətin mütləq bütün hesablara şamil edildiyi anlamına gəlmir. Mütəxəssislərimiz yoxlama müddətini azaltmaq və mümkün qədər tez qərar vermək üçün əllərindən gələni edirlər.
Yoxlama müddəti qaydalarımızda öz əksini tapıb və siz saytımızda qeydiyyatdan keçməklə həmin qaydalarla razılaşmış olursunuz.

Yoxlama prosesi başa çatdıqdan sonra qeyd etdiyiniz e-poçt ünvanına bildiriş göndəriləcək. Ümid edirik ki, qərar müsbət olacaq və siz oyuna qayıdacaqsınız!

Xoş günlər arzulayırıq!
Hörmətlə, Mostbet.

 

[Vassserman]

Kazinonun cavabı alındı. Şikayət bağlandı.