Рассмотрение Долгий вывод средств

[Sanchez]

27.05 в 4:51 по МСК поставил на вывод 65$, вывода средств на данный момент нет, продвижения по заявке не наблюдается

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Сейчас ваш вывод находится в обработке платёжной системы. Задержка возникла на стороне наших партнёров, и мы уже работаем с ними, чтобы ускорить зачисление средств на ваши реквизиты.
Как только платёжный провайдер завершит операцию, средства будут зачислены автоматически. Сообщим вам, как только статус заявки обновится.

 

[Sanchez]

Здравствуйте, уважаемый представитель.
Дорогой администратор, не закрывайте, пожалуйста, ветку до полного решения.

 

[Sanchez]

Прошло уже двое суток, статус заявки поменялся, но никакого движения нет.

 

[Sanchez]

Уважаемый представитель, не хочу клеветать, но пополнения проходят моментально, а вывод остался на этапе проверки платежа, с чем это связано и когда я могу ожидать начала работы ваших сотрудников?

 

[Sanchez]

Прошло трое суток с момента подачи заявки на рассмотрение, никакого ответа не поступило, хотя по регламенту 72 часа максимальный срок, отсюда делаем вывод, что данный проект нарушает свои же правила

 

[Sanchez]