Решено Долгий вывод средств

[Sanchez]

27.05 в 4:51 по МСК поставил на вывод 65$, вывода средств на данный момент нет, продвижения по заявке не наблюдается

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Сейчас ваш вывод находится в обработке платёжной системы. Задержка возникла на стороне наших партнёров, и мы уже работаем с ними, чтобы ускорить зачисление средств на ваши реквизиты.
Как только платёжный провайдер завершит операцию, средства будут зачислены автоматически. Сообщим вам, как только статус заявки обновится.

 

[Sanchez]

Здравствуйте, уважаемый представитель.
Дорогой администратор, не закрывайте, пожалуйста, ветку до полного решения.

 

[Sanchez]

Прошло уже двое суток, статус заявки поменялся, но никакого движения нет.

 

[Sanchez]

Уважаемый представитель, не хочу клеветать, но пополнения проходят моментально, а вывод остался на этапе проверки платежа, с чем это связано и когда я могу ожидать начала работы ваших сотрудников?

 

[Sanchez]

Прошло трое суток с момента подачи заявки на рассмотрение, никакого ответа не поступило, хотя по регламенту 72 часа максимальный срок, отсюда делаем вывод, что данный проект нарушает свои же правила

 

[Sanchez]

 

[Sanchez]

Пошли пятые сутки

 

[Sanchez]

Здравствуйте!
Сейчас ваш вывод находится в обработке платёжной системы. Задержка возникла на стороне наших партнёров, и мы уже работаем с ними, чтобы ускорить зачисление средств на ваши реквизиты.
Как только платёжный провайдер завершит операцию, средства будут зачислены автоматически. Сообщим вам, как только статус заявки обновится.

Уважаемый представитель, предоставьте какой либо ответ, поддержка не отвечает

 

[Sanchez]

Прошло 5 суток

 

[Sanchez]

Средства были возвращены на баланс, пробую выводить еще раз, не закрывайте, пожалуйста, жалобу

 

[Sanchez]

Дважды не дали вывести средства, деньги проиграны, жалобу можно закрывать

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Подтверждаем, что вывод был отменен на стороне платежной системы, средства автоматически возвращены на ваш баланс аккаунта и далее задействованы в игре.
Если в будущем выводы будут отклоняться системой, рекомендуем повторить попытку вывода, либо воспользоваться другими реквизитами, которые принадлежат вам.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.