Новая жалоба Депозит

[шафи]

Здравствуйте. Сегодня 15 июля, 2026г внесла депозит в казино Сол. Деньги не поступили. Отправила им в чат чек. Требуют месячные переводы. Не понимаю зачем им это. Чек перевода не достаточно,

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Здравствуйте, уважаемый игрок!

Мы уточнили информацию по вашему обращению.

Для проверки операции в соответствии с требованиями платежной системы у вас была запрошена выписка по счету, однако в установленный срок необходимые данные предоставлены не были.

В связи с этим на данный момент провести дополнительную проверку операции и направить запрос в платежную систему уже не представляется возможным. Помочь с решением данного вопроса на текущем этапе мы не можем.

С уважением,
Sol Casino