Решено Депозит 1win

[Екатерина137478]

Добрый день , мною был сделан депозит на 3000 рублей 26.09.2026
Мною были прикреплены все чеки об оплате , снято видео по просьбе поддержки как я захожу в банк и чек
Ответа нет уже почти неделю, ссылаются на ответ от платежной системы
Но по факту ничего не происходит
Как можно получить свои деньги?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за долгое ожидание. Понимаем, как неприятно ждать почти неделю, особенно после того, как вы предоставили все чеки и видео.
Ваш запрос по депозиту на 3 000 рублей от 26.09.2026 сейчас находится в работе. Мы ожидаем ответа от платёжной системы, и как только он будет получен, сразу сообщим вам о результате.
Благодарим за терпение.

 

[Екатерина137478]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за долгое ожидание. Понимаем, как неприятно ждать почти неделю, особенно после того, как вы предоставили все чеки и видео.
Ваш запрос по депозиту на 3 000 рублей от 26.09.2026 сейчас находится в работе. Мы ожидаем ответа от платёжной системы, и как только он будет получен, сразу сообщим вам о результате.
Благодарим за терпение.

Да я вот это уже несколько дней слушаю от поддержки и ничего не меняется уже несколько суток
Читаю что многие месяцами ждут «ответов от платежных систем»

 

[Екатерина137478]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за долгое ожидание. Понимаем, как неприятно ждать почти неделю, особенно после того, как вы предоставили все чеки и видео.
Ваш запрос по депозиту на 3 000 рублей от 26.09.2026 сейчас находится в работе. Мы ожидаем ответа от платёжной системы, и как только он будет получен, сразу сообщим вам о результате.
Благодарим за терпение.

До сих пор нет решения ситуации , прошла уже неделя

 

[Представитель 1win Casino]

Добрый день!
Благодарим за обращение и приносим извинения за долгое ожидание.
Мы проверили ваш депозит на 3 000 ₽ от 26.09.2026: он успешно зачислен на ваш игровой баланс. Пожалуйста, проверьте счёт. Если средства не отображаются, напишите нам, и мы сразу проверим.

 

[Vassserman]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.