Такой запрос обычно связан с проверкой источника платежа. Казино хочет убедиться, что кошелек, с которого пришла криптовалюта, контролирует владелец аккаунта.
Если используется личный криптокошелек, поддержка может попросить:
Важно не отправлять сид-фразу, приватный ключ, пароль или коды подтверждения. Для проверки владения кошельком такие данные не нужны вообще.
Еще один полезный ход — сначала спросить поддержку, какие именно данные они принимают. Так не придется отправлять лишние скриншоты и раскрывать больше информации, чем требуется для проверки.
Если используется личный криптокошелек, поддержка может попросить:
- Скриншот приложения с видимым адресом кошелька
- ID транзакции, с которой был сделан депозит
- Подтверждение владения адресом другим доступным способом
Важно не отправлять сид-фразу, приватный ключ, пароль или коды подтверждения. Для проверки владения кошельком такие данные не нужны вообще.
Еще один полезный ход — сначала спросить поддержку, какие именно данные они принимают. Так не придется отправлять лишние скриншоты и раскрывать больше информации, чем требуется для проверки.