BlackJackJack007
Новичок 🥉
- 1
- 0
Пополнял счет на 120 000 рублей 12 августа 2026 года через P2P-кассу на сайте Vodka bet. Деньги переводил с карты Т-Банка (отправитель: Мирошник Марина) на карту Промсвязьбанка 220003******7100, которую выдала система при оформлении депозита. Комиссия составила 1 500 ₽, платеж успешно прошел в банке.
После того как я скинул PDF-чек в чат, мне моментально заблокировали аккаунт BlackJackJack007. Поддержка заявила, что чек «недостоверный», и просто закрыла диалог.
Главные факты по ситуации:
Документ подлинный: Я приложил не отредактированный скриншот, а официальный PDF-файл, выгруженный напрямую из приложения Т-Банка. В нем есть все реквизиты, уникальный номер транзакции и статус исполнения.
Причина отсутствия видео: Запись экрана с заходом в банк сделать невозможно, так как перевод отправлялся с карты близкого человека. Однако сам банковский чек является исчерпывающим юридическим документом.
Отказ от сверки: Казино даже не пытается проверить выписку у своего P2P-дропа. Деньги на карту 220003******7100 ушли, но площадка предпочла повесить бан вместо того, чтобы запросить подтверждение у своего шлюза.
Прошу команду Casino.ru подключиться к решению проблемы. Требую от представителя Vodka bet предоставить доказательства от владельца карты получателя о том, что перевод не пришел, либо разблокировать профиль и зачислить 120 000 ₽ на баланс.
Оригинал PDF-чека и скриншоты переписки прикреплены к жалобе.
После того как я скинул PDF-чек в чат, мне моментально заблокировали аккаунт BlackJackJack007. Поддержка заявила, что чек «недостоверный», и просто закрыла диалог.
Главные факты по ситуации:
Документ подлинный: Я приложил не отредактированный скриншот, а официальный PDF-файл, выгруженный напрямую из приложения Т-Банка. В нем есть все реквизиты, уникальный номер транзакции и статус исполнения.
Причина отсутствия видео: Запись экрана с заходом в банк сделать невозможно, так как перевод отправлялся с карты близкого человека. Однако сам банковский чек является исчерпывающим юридическим документом.
Отказ от сверки: Казино даже не пытается проверить выписку у своего P2P-дропа. Деньги на карту 220003******7100 ушли, но площадка предпочла повесить бан вместо того, чтобы запросить подтверждение у своего шлюза.
Прошу команду Casino.ru подключиться к решению проблемы. Требую от представителя Vodka bet предоставить доказательства от владельца карты получателя о том, что перевод не пришел, либо разблокировать профиль и зачислить 120 000 ₽ на баланс.
Оригинал PDF-чека и скриншоты переписки прикреплены к жалобе.
Последнее редактирование модератором:
