kozey79
Новичок 🥉
- 4
- 2
Постоянный игрок в онлайн уже 25 лет. Постоянный игрок в Плейфортуне с декабря 2022 года. "Платиновый" статус. Чуть-чуть не хватает до "Бриллианта". Без преувеличения считал Плейфортуну лучшим игровым проектом в рунете, с серьезной историей. Все таки 13 лет в бизнесе - значит ребята явно работают, а не всякой ерундой занимаются. С первого дня у них верифицирован и вводил и выводил всегда на свои карты/кошельки и все было без проблем. До 12 октября 2026 года. Когда мне посчастливилось выиграть 75000 долларов, или 6500000 рублей. И запросить их на вывод тремя платежами по 25К в течении трех дней. Все это было на выходных и вывод повис в обработке. На мой вопрос поддержка ответила "идет проверка ваших игровых сессий по инициативе игрового провайдера". Ну идет и идет, ОК. Пока не начался понедельник. И вот тут началось. Прилетает запрос на повторную верификацию. И тут же через 10 минут - прилетает блокировка аккаунта. Войти можно, но кассовый модуль не работает, игры недоступны. Только страница с профилем и верификацией. Запросили: паспорт, селфи с паспортом, селфи с паспортом на фоне экрана с личным кабинетом. Чек на депозит по СБП, фото карты с двух сторон, справка из банка что карта моя и действующая. Скриншоты с биржи байбит, с историей выводов в пользу казино и фото профиля биржи на мое имя. Видео от третьего лица личного кабинета биржи байбит и истории транзакций. Но заморочился - все сделал как просили. Все чеки, документы, карты на странице верификации что были желтыми "на проверке" стали зелеными. Результата ноль. Аккаунт заблокирован, деньги не выведены. На вопрос в техподдержку "а что собственно говоря происходит?, один ответ "идет проверка, ждите". Обещанные 72 часа уже давно прошли. Ситуация все та же. Вот вы поймите меня правильно. Вот как эта ситуация выглядит со стороны? Пока гонял туда/сюда относительно небольшие суммы - все было без проблем. Но как только запросил на вывод 6,5 миллионов, сразу блокировка, "ждите идет проверка", и тишина. Какие мысли мне при этому в голову лезут? Естественно самые нехорошие!
В связи с этим вопрос: Неужели этот выигрыш настолько крупный для вас? Вот для меня - да, а для вас? Я прошу вас все таки разобраться в ситуации и выплатить мне мой честный выигрыш.
В связи с этим вопрос: Неужели этот выигрыш настолько крупный для вас? Вот для меня - да, а для вас? Я прошу вас все таки разобраться в ситуации и выплатить мне мой честный выигрыш.
