Решено Beef Casino не зачисляет депозит.

[klmi]

Уже сутки Beef Casino не зачисляет депозит 12000. Чека о операции банка им для поиска не достаточно им нужен список транзакций по карте за последние 3е суток. Они знают прекрасно сто Газпромбанк и Сбер дают данные по последним операциям спустя 2е суток и поэтому держат деньги средства в своих целях, скорее всего закрывая кассовые разрывы. Нигде в регламенте не указанно что им должны давать выписку по операциям. Обычного чека с номером транзакции более чем достаточно, а в выписке много каких операций может быть. В общем все казино Роялов так делают и я считаю что это как минимум не уважение к своим игрокам и мошеничество. В последнее время уже оборзели в конец Роялы, а чуть что мы ответственности не несем вы сами к нам идете.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[klmi]

Прошло более 2х суток. Депозит так и не поступил. Сроки не регламентированы. Плевать им на всех. Не играйте в казиках пренадлежащие Роял Партнерс. Разводняк, мошенство и ноль ответственности. Зачисление депозита это уже рулетка в которой ты уже проиграл. С выводами такая же история.

 

[Royal Partners]

Уже сутки Beef Casino не зачисляет депозит 12000. Чека о операции банка им для поиска не достаточно им нужен список транзакций по карте за последние 3е суток. Они знают прекрасно сто Газпромбанк и Сбер дают данные по последним операциям спустя 2е суток и поэтому держат деньги средства в своих целях, скорее всего закрывая кассовые разрывы. Нигде в регламенте не указанно что им должны давать выписку по операциям. Обычного чека с номером транзакции более чем достаточно, а в выписке много каких операций может быть. В общем все казино Роялов так делают и я считаю что это как минимум не уважение к своим игрокам и мошеничество. В последнее время уже оборзели в конец Роялы, а чуть что мы ответственности не несем вы сами к нам идете.

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу.
Что касается выписки, которую может запросить платёжная система для уточнения деталей и поиска ваших средств: данное требование исходит непосредственно от платёжной системы, поэтому такая информация не прописана в правилах казино.
Относительно вашего депозита — средства были успешно зачислены на игровой баланс 2 мая в 12:50 (МСК).
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, иногда при зачислении средств могут возникать подобные технические сбои.
Надеемся, что это не повлияет на ваше общее впечатление о нашем сервисе. Желаем вам удачи и приятной игры на нашем сайте!

С уважением,
Beef казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.