Рассмотрение Atom казино не блокирует учетку.

[hskn]

Более 3х месяцев vip манагеры (диана, щас уже и максим. я уже запутался.) всячески игнорируют мои просьбы о блокировке учетной записи по причине игорной зависимости.
При этом, всячески затягивают перманентную блокировку и выдают её на 3 дня (играют в дурачка). Отправил так же жалобу на почты.

Несмотря на мои четкие заявления о зависимости и просьбы о самоисключении, администрация казино полностью проигнорировала мои электронные письма и обращения в службу технической поддержки. Более того, вместо блокировки моего аккаунта, как того требуют правила ответственной игры, казино настойчиво звонит мне по телефону, предлагая бонусы и призывая продолжать игру. Это хищническая практика и грубое нарушение лицензионных требований и стандартов ответственного гемблинга.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Atom casino]

Здравствуйте!

Мы ознакомились с описанной Вами ситуацией.

В настоящее время уточняем всю информацию по Вашему обращению, включая коммуникацию со стороны службы поддержки и персонального менеджера, а также обстоятельства, связанные с запросами на блокировку игрового аккаунта.

После завершения проверки и получения информации от профильного отдела мы обязательно предоставим официальный ответ в рамках данного обращения.

С уважением, команда Atom Casino!