Отклонено Аккаунт заблокирован!

[IНеоНI]

Здравствуйте, возникла проблема с казино LuckyBear. Зарегистрировался успешно, проблем нет, после регистрации дали бонус - хорошо, успешно отыграл вейджер - отлично. Сделал депозит в размере 10 долларов, депозит пришёл быстро. Поиграв ещё немного, часть выигрыша решил поставить на вывод, тут то и начались проблемы. Вместо выплаты, мне заблокировали аккаунт, тех поддержка никак не реагирует. Более месяца от них жду ответа, по какой причине был заблочен и почему не могу вывести средства - результата ноль, просто игнор какой-то. Прошу посодействовать в данной ситуации.

Скриншоты переписки с техподдержкой:



По Эл. почте такая же беда:


При необходимости могу дополнить скриншоты и запись с экрана телефона, переписки с техподдержкой данного проекта.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[IНеоНI]

Представитель LuckyBear, вообще собирается отвечать? Вы не стесняйтесь, выходите на связь. Или у Вас так принято - игнорировать? Вот в телеграмме Ваша тех.поддержка именно этим и занимается...

В третий раз запрашивают одну и туже информацию, после пропадают, без ответа

 

[LuckyBear]

Здравствуйте!

Уважаемый игрок!

Прежде всего приносим искренние извинения за длительное ожидание ответа по вашему обращению.

Мы повторно проверили информацию по вашему аккаунту. По результатам проведенной проверки было установлено, что на аккаунте были выявлены нарушения правил и условий использования платформы. В связи с этим было принято решение об отказе в разблокировке аккаунта.

Обращаем внимание, что блокировка аккаунта не производится без проведения соответствующей проверки. Каждое подобное решение принимается только после анализа активности учетной записи и выявления нарушений действующих правил платформы.

К сожалению, решение по вашему аккаунту является окончательным и пересмотру не подлежит.

Благодарим за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.