Решено 7k всё печально

[Kam777]

Подскажите, это правда, что если не нарушать правила казино, пользоваться только своими платёжными методами, то система настраивается так, что выиграть просто не реально?
Я понимаю пару месяцев неудач, но уже больше полгода абсолютный слив, куча денег в пустоту

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте.

Хотели бы подчеркнуть, что мы являемся честным игорным заведением. Если у клиентов возникают какие-либо вопросы, мы всегда готовы помочь в их решении. Мы также понимаем, что проигрыш может заставить усомниться в честности клуба, и нам искренне жаль, если игра для вас сложилась не лучшим образом.

Однако важно учитывать, что в казино результат зависит от случая. Это означает, что можно как выиграть, так и проиграть - и это является естественной частью игрового процесса.

Возможно, вам стоит пересмотреть стратегию, а также обратить внимание на другие игры, поскольку каждая из них имеет свою волатильность и процент возврата(RTP).

Желаем вам удачи и новых побед.

 

[Kam777]

Почти все игры отключены на моем аккаунте, загружаются только парочка провайдеров. Вы думаете игроки не общаются друг с другом и не обсуждают похожие моменты? скажите правду))))

 

[7K Casino]

Здравствуйте. В данный момент не наблюдаются какие-либо массовые трудности с играми. Вы играете с приложения или через браузер? Если с приложения, то оно должно быть скачано именно с нашего сайта.

Пользуетесь ли сервисом VPN?
Какие именно провайдеры не загружаются?

Пришлите скриншот с ошибкой, если система её выдает.

 

[Kam777]

пробовал через впн сайт не доступен в вашей стране пишет, по поводу провайдеров загружаются только два pragmatic i amigo, все остальные просто черный экран, уже давно, через разные сети подключался, ошибки никакой нет

 

[Kam777]

пробовал и приложение и браузер. по факту любимые игры не работают. Во все подряд нет желания играть. Переустанавливал приложуху, сбрасывал андроид до заводских в компе тоже не грузит и сделал вывод, что дело в аккаунте. Рядом человек, на устройстве постарее через ту же сеть игры загружает
пример провайдер Thunderkick

 

[7K Casino]

пробовал и приложение и браузер. по факту любимые игры не работают. Во все подряд нет желания играть. Переустанавливал приложуху, сбрасывал андроид до заводских в компе тоже не грузит и сделал вывод, что дело в аккаунте. Рядом человек, на устройстве постарее через ту же сеть игры загружает
пример провайдер Thunderkick

Здравствуйте. Ну, тут дело точно не в вашем профиле. Нам нет смысла намеренно закрывать доступ к конкретным провайдерам для конкретного аккаунта. Звучит как теория заговора )) С большой долей вероятности трудность локальная и нужно разбираться почему.

Интернет-провайдеры могут блокировать домены игровых студий или их серверы по требованиям регуляторов (из-за контента или лицензий), либо из-за технических сбоев. Это часто связано с региональными ограничениями, санкциями или блокировкой смежных сервисов.

Пожалуйста, предоставьте информацию по следующим пунктам:

1) Когда именно начались трудности с играми?
2) Зайдите на сайт через браузер и сделайте скриншоты из нескольких игр разных провайдеров (3-4 шт), чтобы мы могли увидеть строку с URL, то есть ссылку вверху страницы.
3) Напишите свой IP адрес.
4) И самое главное! Пожалуйста, откройте игру на компьютере и сделайте скрин консоли разработчика и вкладки с сетью, где видно процесс загрузки ресурсов игры. Это можно сделать с ПК в Dev Tools Хрома с помощью клавиш "ctrl + shift + I". Перейти на вкладку Network. Обновить страницу со слотом. Сделать скриншот в тот момент, когда игра перестала грузиться. Также зафиксируйте точное время попытки войти в слот и название игры, в которую пробовали зайти.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы планируете предоставлять информацию для разбора ситуации с играми? Или трудность уже неактуальна?

 

[7K Casino]

Юзер не реагирует на дополнительные вопросы. Просьба закрыть жалобу по сроку давности.

 

[Maks96]

Пользователь не отвечает - жалоба закрыта