Рассмотрение 7к казино тянет время вывода денег

[Vadim1991]

Здравствуйте. Ну начитался я сейчас отзывов по казино 7к и походу мне предстоит не лёгкий путь к выводу выйрыша. Прошло 14 дней(даже больше) с Последней заявки
по выводу и была тишина. Но вот вчера мне пришло сообщение о повторной верификации(для чего не понятно) отправил повторно базу документов. И опять не то... Пишу что не так? А надо ещё оказывается селфи с СНИЛС и моей почтой... Отправил, сейчас жду... Там ещё по плану должна быть проверка аккаунта какая то (так люди пишут) и не раз запрос по верификации. Вот так. А и ещё... После того как я пройду проверку документов мне вновь придётся ждать 14 дней до вывода средств(до новой верификации))))).) сколько я пополнял это казино и без проблем, а как выводить так не все просто. (казино Платинум это тот же 7к тока шапка другая)

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Vadim1991]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Сегодня отказали в верификации... Нужна карта с обоих сторон. А пластика у меня нету. В первый раз отправлял им реквизиты карты с моим фио и электронной подписью банка... Тогда верифицировали. Сейчас нет... Теперь им нужен "документ о пренадлежности карты из банка" написал в поддержку банка...с трудом поняли меня и сказали что онлайн эту справку не предоставляют и нужно идти в отделение и там она стоим 2300р. Вот такой квест... Буду писать дальше?)

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Для начала хочу уточнить, что мы не имеем отношения к проекту, название которого вы указали. Соответственно, мы можем отвечать только за свой бренд и качество его услуг.

Вижу, что сегодня вы подгрузили информацию для прохождения верификации. Теперь нужно ожидать ответ от специалистов клуба. В среднем это может занять 1-2 рабочих дня, в зависимости от загруженности соответствующего отдела. Пожалуйста, ожидайте.

 

[Vadim1991]

Здравствуйте. Для начала хочу уточнить, что мы не имеем отношения к проекту, название которого вы указали. Соответственно, мы можем отвечать только за свой бренд и качество его услуг.

Вижу, что сегодня вы подгрузили информацию для прохождения верификации. Теперь нужно ожидать ответ от специалистов клуба. В среднем это может занять 1-2 рабочих дня, в зависимости от загруженности соответствующего отдела. Пожалуйста, ожидайте.

Верификация пройдена... Ждём вывода средств)

 

[Vadim1991]

Верификация пройдена... Ждём вывода средств)

Как я и говорил после двух недельных ожиданий вновь верификация и получается зря ждал те 2 недели. Сказали отчёт пошёл заново. Я вот думаю, а что им мешает по окончании этих двух недель вновь запросить у меня пакет очередных документов и все начнётся заново?! И почему бы не запрашивать верификацию в момент подачи заявки на вывод, а не по окончании срока вывода средств?! Так то все ясно...тянут время, а с их точки зрения почему так?

 

[Vadim1991]

Как я и говорил после двух недельных ожиданий вновь верификация и получается зря ждал те 2 недели. Сказали отчёт пошёл заново. Я вот думаю, а что им мешает по окончании этих двух недель вновь запросить у меня пакет очередных документов и все начнётся заново?!

И вы сказали что не имеете ничего общего к казино Платинум.... Тогда почему в поддержке я числюсь как вип? Когда я в 7к казино новичек и оставил мало, а там оставлено много... Вот и вип)))

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Зачем вы создаете дубли жалобы? От этого ваш вопрос не будет решен быстрее, вы лишь замедляете мою работу и ответы другим пользователям. Просьба в дальнейшем писать свои вопросы только в этой жалобе.

 

[7K Casino]

Насколько я вижу, оператор в чате уже проинформировал вас о сроках вывода и также о том, что они обновляются с момента успешного прохождения верификации. Вижу, что вы успешно завершили верификацию 25 марта. Теперь вам нужно лишь ожидать обработку заявок в пределах сроков клуба. Намеренное затягивание вывода полностью исключено. Также хочу напомнить о том, что администрация проекта имеет право запросить подтверждение личности и платежных реквизитов в любой момент вашей игровой активности.

 

[Vadim1991]

А почему вы делаете дубли на верификацию... 14 дней прождал и снова дубль опять 14 дней жду

Прошло 4 дня от новой верификации и 23 дня от последней заявки на вывод.... Пока тишина... Не вывели ни че го

 

[Ovd84]

Прошло 4 дня от новой верификации и 23 дня от последней заявки на вывод.... Пока тишина... Не вывели ни че го

Так и тишина? Или процесс пошёл?

 

[Vadim1991]

Так и тишина? Или процесс пошёл?

5 дней после повторной верификации и 24 дня от последней заявки на вывод. Пока тихо

 

[Vadim1991]

15 из 105

 

[Vadim1991]

15 из105

15 из 105

7 дней от повторной верификации... Вывели одну заявку из 14. И снова тишина

 

[Vadim1991]

15 из105

7 дней от повторной верификации... Вывели одну заявку из 14. И снова тишина

30 из105

 

[Vadim1991]

30 из105

45из105