Рассмотрение 7K казино не выводит деньги

[PanK1ce]

Приветствую!
29.05.2026 начал играть на 7K, до этого как-то не приходилось тут играть. В итоге за 2 дня депозит около 80.000.
30.05 удалось выиграть 16.000, то есть общая сумма поставленная на вывод 96.000.
01.06 пройдена верификация
07.06 мне сообщают, что вывод не будет получен, потому что проходит какая то проверка аккаунта) Которая не имеет сроков окончания, как я понял.
07.06 поставил заявку на вывод заново сумма 95.000
Когда вы обработаете мой вывод? сумма выигрыша смешная, для чего проверка? Я у вас первый раз, выигрыш не с каких либо бонусов, а на реальный баланс, рыбак сжалился и дал х1000. В чем проблема, я не понимаю, дали какую то вип поддержку, тоже не понял этого, присвоили статус вип и не выводите в + 16т.р, как-то это все странно

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Приветствую!
29.05.2026 начал играть на 7K, до этого как-то не приходилось тут играть. В итоге за 2 дня депозит около 80.000.
30.05 удалось выиграть 16.000, то есть общая сумма поставленная на вывод 96.000.
01.06 пройдена верификация
07.06 мне сообщают, что вывод не будет получен, потому что проходит какая то проверка аккаунта) Которая не имеет сроков окончания, как я понял.
07.06 поставил заявку на вывод заново сумма 95.000
Когда вы обработаете мой вывод? сумма выигрыша смешная, для чего проверка? Я у вас первый раз, выигрыш не с каких либо бонусов, а на реальный баланс, рыбак сжалился и дал х1000. В чем проблема, я не понимаю, дали какую то вип поддержку, тоже не понял этого, присвоили статус вип и не выводите в + 16т.р, как-то это все странно

Здравствуйте. Дело в том, что верификация и проверка – две совершенно разные процедуры, и одна не исключает другую. Если администрация сайта приняла решение о проведении дополнительной проверки по аккаунту, значит они имели для этого основания. Хочу заметить, что в правилах клуба, с которыми вы соглашались в момент регистрации, сказано о возможных периодических проверках (пункт правил 10.4.2.) и о том, что на период их проведения могут быть задержки в стандартных сроках вывода (пункт правил 8.21.).

Проверять могут как платежные реквизиты, так и историю совершения ставок. Как вы понимаете, это весьма трудоемкий процесс, и специалистами определённо нужно некоторое время, чтобы проверить всю интересующую их информацию.
Я прекрасно понимаю, что ожидание вывода доставляет неудобства. Тем не менее я уверена, что в скором времени проверка по вашему аккаунту завершится. Попрошу вас запастись терпением и дождаться результатов проверки.

 

[PanK1ce]

Здравствуйте. Дело в том, что верификация и проверка – две совершенно разные процедуры, и одна не исключает другую. Если администрация сайта приняла решение о проведении дополнительной проверки по аккаунту, значит они имели для этого основания. Хочу заметить, что в правилах клуба, с которыми вы соглашались в момент регистрации, сказано о возможных периодических проверках (пункт правил 10.4.2.) и о том, что на период их проведения могут быть задержки в стандартных сроках вывода (пункт правил 8.21.).

Проверять могут как платежные реквизиты, так и историю совершения ставок. Как вы понимаете, это весьма трудоемкий процесс, и специалистами определённо нужно некоторое время, чтобы проверить всю интересующую их информацию.
Я прекрасно понимаю, что ожидание вывода доставляет неудобства. Тем не менее я уверена, что в скором времени проверка по вашему аккаунту завершится. Попрошу вас запастись терпением и дождаться результатов проверки.

Хорошо, давайте тогда так.

У вас большие сроки на вывод, за 5дней вы не проверяете аккаунт? Получается даже больше, если учесть верификацию. Сколько мне ожидать окончания проверки? Я согласен, у вас есть пункты о том, что может быть какая то проверка, но нет информация сколько она идет. Дайте мне ответ пожалуйста, сколько мне ожидать?

 

[7K Casino]

Хорошо, давайте тогда так.

У вас большие сроки на вывод, за 5дней вы не проверяете аккаунт? Получается даже больше, если учесть верификацию. Сколько мне ожидать окончания проверки? Я согласен, у вас есть пункты о том, что может быть какая то проверка, но нет информация сколько она идет. Дайте мне ответ пожалуйста, сколько мне ожидать?

Здравствуйте. Ни я, ни оператор не сможем назвать вам точные даты завершения проверки по аккаунту. Это весьма индивидуальная процедура, и объем проверяемой информации может сильно разниться. Если сегодня не получите ответ, вероятно, он поступит уже на следующей неделе.

 

[PanK1ce]

Прошу оставить жалобу открытой, пока не получу вывод, буду ожидать обработку. Сейчас поставил вывод заново с суммой 40.000

 

[PanK1ce]

Прошли сроки с момента заявки на вывод 40.000, обратился в чат сказали, что проверка все еще идет.
Общий мой баланс 106.000
Сейчас я поставил на вывод опять сумму 95.000, с которой я и писал эту жалобу. Больше переставлять заявки не буду, думал поможет выводить меньшей суммой, но там видимо хоть тысячу ставь, итог один.
Получается уже 17 дней, с момента попытки вывода денег с этого проекта. Думал эта жалоба как-то ускорит или поможет, но увы, им абсолютно наплевать на свою репутацию. Грубо говоря для 7к проблема выводить в + 15тысяч даже. Что там можно пол месяца проверять, я даже не знаю. Вывод такой «проверка» просто повод задержки.
Я на этом проекте первый раз, выигрыш без каких либо бонусов, правила не нарушены.

 

[7K Casino]

Прошли сроки с момента заявки на вывод 40.000, обратился в чат сказали, что проверка все еще идет.
Общий мой баланс 106.000
Сейчас я поставил на вывод опять сумму 95.000, с которой я и писал эту жалобу. Больше переставлять заявки не буду, думал поможет выводить меньшей суммой, но там видимо хоть тысячу ставь, итог один.
Получается уже 17 дней, с момента попытки вывода денег с этого проекта. Думал эта жалоба как-то ускорит или поможет, но увы, им абсолютно наплевать на свою репутацию. Грубо говоря для 7к проблема выводить в + 15тысяч даже. Что там можно пол месяца проверять, я даже не знаю. Вывод такой «проверка» просто повод задержки.
Я на этом проекте первый раз, выигрыш без каких либо бонусов, правила не нарушены.

Здравствуйте. В ходе проведения проверки был установлен факт нарушения вами правил проекта, а именно создание более одного аккаунта для игры.

5.5. Каждый игрок может открыть на Сайте только один счет. Остальные открытые игроком счета будут рассматриваться в качестве дублирующих. У нас есть право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции, проведенные с использованием дублирующего счета;
5.5.2. не возвращать игрокам все вклады и ставки, сделанные с дублирующего счета;
5.5.3. требовать возвращения всех выигрышей, бонусов и денежных средств, полученных при использовании дублирующего счета. Игрок обязан возвратить их по первому нашему требованию.


Администрацией проекта было принято решение о блокировке вашего дублирующего профиля с почтой keci**** собачка mail.ru. Весь выигрыш конфискован и, увы, не подлежит выводу. Я вижу, что в обеих профилях для верификации был предоставлен паспорт одного и того же человека – Пан**** В.В. (в целях конфиденциальности не пишу полное имя).

Администрация проекта пошла вам навстречу и разрешила продолжить игру в аккаунте, который был создан первым, с почтой zhdanov******.


Остались ли у вас дополнительные вопросы?

 

[PanK1ce]

Речь идет о почте zhdanov****d9@rambler.ru? Действительно моя почта.
Только вот как она относится к вашему казино. Я с нее не проходил регистрацию у вас. С нее были регистрации в других казино, возможно там я проходил верификацию. Давно не пользовался этой почтой. Я же вам говорю, я не играл у вас раньше!!!!!! Я уже подумал, может действительно забыл, но при попытке авторизации у вас через эту почту, я не могу попасть на сайт, даже код восстановления не приходит + нету писем от вас вообще не этой почте. Я могу написать в каких казино играл и проходил верификацию с этой почты, возможно они имеют к вам отношение, по этому и произошла путаница. Но на 7к я не был, только один аккаунт указанный в жалобе!!!

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ

 

[Support]

hndsmjack778, оскорбления и мат запрещены на форуме. Ваш пост был удалён.​

 

[7K Casino]

Речь идет о почте zhdanov****d9@rambler.ru? Действительно моя почта.
Только вот как она относится к вашему казино. Я с нее не проходил регистрацию у вас. С нее были регистрации в других казино, возможно там я проходил верификацию. Давно не пользовался этой почтой. Я же вам говорю, я не играл у вас раньше!!!!!! Я уже подумал, может действительно забыл, но при попытке авторизации у вас через эту почту, я не могу попасть на сайт, даже код восстановления не приходит + нету писем от вас вообще не этой почте. Я могу написать в каких казино играл и проходил верификацию с этой почты, возможно они имеют к вам отношение, по этому и произошла путаница. Но на 7к я не был, только один аккаунт указанный в жалобе!!!

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ

Здравствуйте. Речь о другой почте: zhdanov***7vo собачка rambler.ru. Именно на неё зарегистрирован ваш первый аккаунт 31 марта 2026 года. Вы можете написать оператору в онлайн-чат и вместе с ним проверить полный адрес почты. Я не могу на публичном форуме открывать информацию о полном почтовом адресе.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, остались ли у вас дополнительные вопросы?