Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • КАК ОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ НА КАЗИНО

7k casino задерживает выплату

Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
4000
АлександрС

АлександрС

Новичок 🥇
11
1
Выплата висит как успешно проведена, заявка была сделана 08.06 номер заявки 38594518. По факту на сегодняшний момент 15.06 денег нет поддержка на письма не отвечает, на сайте онлайн поддержки нет.
 
Как только написал жалобу на данном сайте, сразу попытка развода на деньги. Пишет тело в почту, скинь денег на карту и через пять минут придет твой депозит.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа рума - до 7 дней.
 
АлександрС написал(а):
Как только написал жалобу на данном сайте, сразу попытка развода на деньги. Пишет тело в почту, скинь денег на карту и через пять минут придет твой депозит.
Нажмите для раскрытия...
Здравствуйте. Эти мошенники не имеют никакого отношения к нашему клубу. Мы никогда не просим игроков вносить нам пополнения. Каждый юзер вносит средства самостоятельно по своему желанию и только через кассу клуба.
 
Чат на сайте работает, но в моменты пиковой нагрузки вы можете попадать в очередь ожидания. В таком случае мы рекомендуем попробовать написать немного позже. Обработка писем происходит по мере загруженности операторов. Поэтому между вашим вопросом и ответным письмом в любом случае будет некоторый интервал Я вижу, что сегодня операторы уже ответили на ваше письмо от 14 числа. Пожалуйста, зайдите на свою почту и ознакомьтесь с ним.

По моей информации, ваш вывод в размере 4000 рублей был успешно обработан 8 июня, то есть в день создания заявки. В некоторых случаях деньги могут не дойти. Это, скорее, исключение из правил, и вины клуба в этом нет. Мы можем направить уточняющий запрос платежному провайдеру. Для этого от вас потребуется выписка по карте, на которую оформлялся вывод. Выписка будет нужна за период с 6 по 9 июня включительно в формате PDF. Можете отправить её ответным письмом на письмо нашего оператора или прямо сюда. Как вам будет удобнее.
 
Направил документ по почте надеюсь на скорейшее решение, продублирую сюда. Вопрос на данный момент открыт.
 
Здравствуйте. Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка в финансовый отдел клуба сформирована. Ожидайте решение вопроса. Это займет не менее 5-7 дней.
 
7 дней прошло вопрос так и не решен. Своих денег я так и не увидел. Почему так долго? Я же дал всю информацию нужную.
 
АлександрС написал(а):
7 дней прошло вопрос так и не решен. Своих денег я так и не увидел. Почему так долго? Я же дал всю информацию нужную.
Нажмите для раскрытия...
По ходу 7к занимаются Машеничеством сколько дней я тоже жду , они кормят ожиданиями и все
 
АлександрС написал(а):
7 дней прошло вопрос так и не решен. Своих денег я так и не увидел. Почему так долго? Я же дал всю информацию нужную.
Нажмите для раскрытия...
Здравствуйте. Обратите внимание, я не писала, что решение вопроса займет ровно 7 дней, я писала, что потребуется не менее 7 дней. Запрос направлен платежному провайдеру. Мы ждём его ответ. Рекомендую вам запастись терпением и ожидать. Вопрос будет решен в любом случае.
 
Вопрос так и не решен. Денег нет. Сколько ждать то нужно? В чем сложность не пойму я дал все документы подтверждающие что денег я не получил, переведите мои 4000 и разбирайтесь дальше.
 
АлександрС написал(а):
Вопрос так и не решен. Денег нет. Сколько ждать то нужно? В чем сложность не пойму я дал все документы подтверждающие что денег я не получил, переведите мои 4000 и разбирайтесь дальше.
Нажмите для раскрытия...
Да это чисто мошенники, сам с 15.06 жду , и кормят меня ожиданиями до сих пор
 

A.A.A, продолжите флудить и вводить пользователей в заблуждение - получите бан.​

 
АлександрС написал(а):
Вопрос так и не решен. Денег нет. Сколько ждать то нужно? В чем сложность не пойму я дал все документы подтверждающие что денег я не получил, переведите мои 4000 и разбирайтесь дальше.
Нажмите для раскрытия...
Здравствуйте. Я прошу прощения, но мы не можем вам перевести повторно средства, с учетом того, что ваш вывод имеет успешный статус на нашей стороне. Нам нужно убедиться, что заявка действительно не была одобрена на стороне платежного провайдера. В данный момент мы ждем его ответ. Просим ожидать.
 
Решения так и нет, как и моих денег. Сколько ждать или уже может не ждать? Вопрос не решается.
 
АлександрС написал(а):
Решения так и нет, как и моих денег. Сколько ждать или уже может не ждать? Вопрос не решается.
Нажмите для раскрытия...
Здравствуйте. О вас точно не забыли. Вопрос на контроле. Провайдер пока не предоставил нам ответ. Попрошу вас ещё немного подождать.
 
АлександрС написал(а):
Все также ждем решения нет. Месяц прошел.
Нажмите для раскрытия...
Здравствуйте. Я понимаю, что вы давно ожидаете, и приношу вам извинения от лица клуба. Только что направила запрос в финансовый отдел, чтобы они по возможности ускорили процесс решения. Будем ждать результат.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху