Принятие решения 1win

[gomaak]

отправил деньги на нужный номер и нужный банк и не пришли на баланс. пробовал все что возможно но не получилось.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по транзакции и видим, что при переводе был выбран некорректный банк. Для успешного зачисления средства нужно было отправить именно в МТС Банк.
К сожалению, данный депозит не может быть зачислен на игровой баланс. Этот ответ является окончательным.