Рассмотрение 1WIN

[Катаи]

Пополнил я 5006 рублей через СБП в приложении 1win, деньги отправил, а на баланс они так и не пришли, пишу в поддержку, говорят ждать от 1 до 48 часов и так же можно отслеживать статус заявки, но когда я пишу узнать статус заявки никто не отвечает
ID:75211447
Пополнил но пишет что депозит отменен но оплату внес по реквизитам

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[sdddss32]

Пополнил я 5006 рублей через СБП в приложении 1win, деньги отправил, а на баланс они так и не пришли, пишу в поддержку, говорят ждать от 1 до 48 часов и так же можно отслеживать статус заявки, но когда я пишу узнать статус заявки никто не отвечает
ID:75211447
Пополнил но пишет что депозит отменен но оплату внес по реквизитам

у меня такая же ситуация вчера депнул 5006 рублей через сбп и ничего сижу жду больше суток когда проверят депозит уже устал скажешь потом че у тебя пришли деньги или нет

 

[Support]

у меня такая же ситуация вчера депнул 5006 рублей через сбп и ничего сижу жду больше суток когда проверят депозит уже устал скажешь потом че у тебя пришли деньги или нет

Добрый день.

Если служба поддержки не решает ваш вопрос, оставьте жалобу на нашем форуме в разделе «Оставить жалобу на казино» по ссылке

forum.casino.ru/forums/ostavit-zhalobu-na-kazino.16/

Как правильно оформить жалобу вы можете узнать по ссылке forum.casino.ru/threads/kak-pravilno-ostavit-zhalobu-na-kazino.8095/

Представитель казино в течение 7 дней рассмотрит вашу заявку и постарается вам помочь.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация вызывает вопросы. Мы проверили информацию по вашей транзакции и видим, что операция на указанную сумму сейчас находится в обработке в платежной системе. Ваши средства не потеряны, они в процессе зачисления. Мы уже передали транзакцию на ускоренную обработку и отслеживаем её статус.
Сообщим вам, как только депозит будет зачислен.

 

[Катаи]

Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация вызывает вопросы. Мы проверили информацию по вашей транзакции и видим, что операция на указанную сумму сейчас находится в обработке в платежной системе. Ваши средства не потеряны, они в процессе зачисления. Мы уже передали транзакцию на ускоренную обработку и отслеживаем её статус.
Сообщим вам, как только депозит будет зачислен.

Я ожидаю ответа от сайта не получил точного ответа запросили данные транзакциии жду ответа от специалистов

 

[Катаи]

Отправил все что просили жду

 

[Катаи]

Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация вызывает вопросы. Мы проверили информацию по вашей транзакции и видим, что операция на указанную сумму сейчас находится в обработке в платежной системе. Ваши средства не потеряны, они в процессе зачисления. Мы уже передали транзакцию на ускоренную обработку и отслеживаем её статус.
Сообщим вам, как только депозит будет зачислен.

Я отправил видео которые запросили операторы жду обратной связи от 1win и зачисление баланса на сайт

 

[Катаи]

Я отправил видео которые запросили операторы жду обратной связи от 1win и зачисление баланса на сайт

Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация вызывает вопросы. Мы проверили информацию по вашей транзакции и видим, что операция на указанную сумму сейчас находится в обработке в платежной системе. Ваши средства не потеряны, они в процессе зачисления. Мы уже передали транзакцию на ускоренную обработку и отслеживаем её статус.
Сообщим вам, как только депозит будет зачисле

Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация вызывает вопросы. Мы проверили информацию по вашей транзакции и видим, что операция на указанную сумму сейчас находится в обработке в платежной системе. Ваши средства не потеряны, они в процессе зачисления. Мы уже передали транзакцию на ускоренную обработку и отслеживаем её статус.
Сообщим вам, как только депозит будет зачислен.

Все так же , поддержка говорит тоже самое
В работе в работе ответа не поступает
Деньги не зачисляются
Уже более трех суток не поступает на счет деньги после пополнения