Новая жалоба 1win заблокировал вывод 500 USDT после верификации – деньги недоступны уже 14 дней

[Zibrik]

Я столкнулся с проблемой при выводе средств с платформы 1win. На моём балансе находится 507 USDT, которые я не могу вывести уже около 14 дней. 1 июля мне написали, что вывод средств доступен, однако фактически вывести деньги не получилось. После этого я обратился в поддержку, где мне сказали, что всё сделали, создали новый тикет и попросили просто ждать. С тех пор прошло уже 14 дней, но никакого решения нет: в чате только пишут, что «в скором времени всё будет», при этом вывод так и остаётся недоступным. Все необходимые процедуры верификации я уже проходил, мои документы были подтверждены, но в какой‑то момент из‑за включённого VPN система дала сбой и заблокировала вывод средств. Сейчас мой баланс с 500 USDT фактически завис, вывод не запускается, а общение с поддержкой сводится к однообразным обещаниям «ожидать» и уверениям, что «всё сделали», без реального результата. Считаю такую ситуацию неприемлемой, так как мои средства заблокированы без понятных и прозрачных причин, при том что верификация была пройдена, а со дня обещанного вывода прошло уже больше недели. Прошу разблокировать возможность вывода и дать мне возможность без дальнейших задержек получить мои 500 USDT.

 

[Zibrik]

Я столкнулся с проблемой при выводе средств с платформы 1win. На моём балансе находится 507 USDT, которые я не могу вывести уже около 14 дней. 1 июля мне написали, что вывод средств доступен, однако фактически вывести деньги не получилось. После этого я обратился в поддержку, где мне сказали, что всё сделали, создали новый тикет и попросили просто ждать. С тех пор прошло уже 14 дней, но никакого решения нет: в чате только пишут, что «в скором времени всё будет», при этом вывод так и остаётся недоступным. Все необходимые процедуры верификации я уже проходил, мои документы были подтверждены, но в какой‑то момент из‑за включённого VPN система дала сбой и заблокировала вывод средств. Сейчас мой баланс с 500 USDT фактически завис, вывод не запускается, а общение с поддержкой сводится к однообразным обещаниям «ожидать» и уверениям, что «всё сделали», без реального результата. Считаю такую ситуацию неприемлемой, так как мои средства заблокированы без понятных и прозрачных причин, при том что верификация была пройдена, а со дня обещанного вывода прошло уже больше недели. Прошу разблокировать возможность вывода и дать мне возможность без дальнейших задержек получить мои 500 USDT.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.