Отклонено 1win Указал не ту сумму при депозите и деньги не зачислили

[mariojudo123]

Сделал депозит в казино, на 4000 рублей от 9 мая, сумма случайно была ведена не верно, хотя депозит в самом казино отображается в 4000, поддержка сказала, что в след раз надо указывать верно и быть внимательным) чеки все переводы и выписки были предоставлены, считаю, что деньги просто были украдены) подавал два раза заявки, ответ тот же, куда ушли мои деньги не понятно) будьте осторожнее

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы ещё раз проверили детали этой транзакции. По ней уже проводилась проверка: сумма, указанная при создании пополнения, не совпала с фактически отправленной. Из-за этого расхождения зачислить этот депозит, к сожалению, не получится.
При следующих пополнениях рекомендуем перед подтверждением сверить сумму в заявке с суммой перевода – так средства поступят без задержек.

 

[mariojudo123]

Спасибо, 1вин просто ограбил и забрал деньги себе, депозит я не получил, просто для всех, чтобы знали, что это за казино) хотя я вип игрок) но проблему никто никак не старается решить, деньги отправил, депозит не получил! компенсации тоже никакой нету)

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.