Denis_1win
Новичок 🥉
- Май
- 1
- 0
Здравствуйте. Пишу свою жалобу на казино 1win.
12 мая в 23:42 был поставлен вывод по номеру телефона на сумму 13.000 рублей.
На следующий день смотрю - написано, что вывод осуществлён, но средства на счёт так и не поступили.
Пошел с этим разбираться в персональному менеджеру, а также в VIP поддержку, где мне отвечают одинаково, что создали заявку и ожидаем ответ от платежной системы.
Прошло уже 5 суток, с момента создания заявки SPP-224299, а ответ один и тот же - ожидаем ответ от провайдера, ожидаем ответ от платежной системы и т.п., как всегда - типичные шаблоны. Уже бы в конце концов отменили этот вывод и вернули средства на баланс.
Скриншот вывода прилагаю к данной жалобе, также прикреплю выписку с банковской карты, на которую осуществлялся данный вывод (выписку сформировал сегодня, с 11.05 по 17.05).
Игровой ID: ID 317064704
12 мая в 23:42 был поставлен вывод по номеру телефона на сумму 13.000 рублей.
На следующий день смотрю - написано, что вывод осуществлён, но средства на счёт так и не поступили.
Пошел с этим разбираться в персональному менеджеру, а также в VIP поддержку, где мне отвечают одинаково, что создали заявку и ожидаем ответ от платежной системы.
Прошло уже 5 суток, с момента создания заявки SPP-224299, а ответ один и тот же - ожидаем ответ от провайдера, ожидаем ответ от платежной системы и т.п., как всегда - типичные шаблоны. Уже бы в конце концов отменили этот вывод и вернули средства на баланс.
Скриншот вывода прилагаю к данной жалобе, также прикреплю выписку с банковской карты, на которую осуществлялся данный вывод (выписку сформировал сегодня, с 11.05 по 17.05).
Игровой ID: ID 317064704
Вложения
Последнее редактирование модератором:
