Решено 1win отказ в выводе, долгий вывод (проблема решена)

[Алексей0988]

Тоже согласна с @Crazy Finder , что нужно оставить тему.
Хотелось бы видеть пример положительного решения вопроса по существу.
Обычно, как я уже писала, тема просто сливается "сами виноваты, нарушаете наши правила".
Вера и надежда где-то рядом

Да, тему оставлю, тоже надеюсь на положительное решение. Это также положительно скажется на 1win, если они решат проблему (люди увидят, что 1win на связи и решает вопросы своих клиентов)
НО прошло уже 30 часов, НИ ОДНОГО из пяти выводов все ещё не поступило на карту. И как мне кажется в течение оставшихся из 18ти часов из 48 не поступит...
@Представитель 1Win Casino

 

[Алексей0988]

Здравствуйте, Алексей!
Как Вам ранее сообщалось в технической поддержке, выводы средств действительно могут отклоняться со стороны платёжных систем. Со стороны нашего сайта не обнаружено никаких ограничений для Вашего аккаунта, и вывод средств Вам полностью доступен. Последние успешные выводы на аккаунте были 11.09, денежные средства были Вам зачислены.

Вывод средств может зачисляться несколькими платежами, но в течение 48 часов с момента вывода, вся сумма поступит на указанные Вами реквизиты. Пожалуйста, подождите немного. Скоро деньги будут зачислены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Добрый день. Прошло 43 часа, денежных средств до сих пор не поступило. Ни один из пяти выводов, так и не пришёл на карту.
По завершении 48 часов, куда мне обращаться?
@Представитель 1Win Casino

 

[Алексей0988]

Здравствуйте, Алексей!
Как Вам ранее сообщалось в технической поддержке, выводы средств действительно могут отклоняться со стороны платёжных систем. Со стороны нашего сайта не обнаружено никаких ограничений для Вашего аккаунта, и вывод средств Вам полностью доступен. Последние успешные выводы на аккаунте были 11.09, денежные средства были Вам зачислены.

Вывод средств может зачисляться несколькими платежами, но в течение 48 часов с момента вывода, вся сумма поступит на указанные Вами реквизиты. Пожалуйста, подождите немного. Скоро деньги будут зачислены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

ID 14481774
Денежные средства так и не поступили по истечении 48 часов!
Выписку из банка и скриншот выводов прилагаю. На почту вам уже написал.

Не понимаю, зачем обманывать клиентов, которые заводят такие крупные суммы. Вы бы на мне больше бы заработали, если бы не начали свой обман на столь раннем этапе...
Но все еще надеюсь, что это стечение обстоятельств и вы все же не мошенники.
@Представитель 1Win Casino жду обратной связи от вас.

 

[Алексей0988]

ID 14481774
Денежные средства так и не поступили по истечении 48 часов!
Выписку из банка и скриншот выводов прилагаю. На почту вам уже написал.

Не понимаю, зачем обманывать клиентов, которые заводят такие крупные суммы. Вы бы на мне больше бы заработали, если бы не начали свой обман на столь раннем этапе...
Но все еще надеюсь, что это стечение обстоятельств и вы все же не мошенники.
@Представитель 1Win Casino жду обратной связи от вас.

И угадайте, что произошло? Конечно, 1win просто вернул мне средства обратно на счёт и отклонил прошлые операции спустя более, чем 50 часов их нахождения в режиме ожидания вывода!
"На данном этапе невозможно отменить вывод": писал мне 1win в ВК; однако спустя 50 часов они его отклонили. (3-й скриншот).

Получается 1win все же мошенники...

А теперь что, снова будете отклонять выводы? Потом когда поймёте, что я буду до последнего пробовать выводить, заблокируете аккаунт?

ВСЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ФОРУМ, ИГРОКИ 1WIN. И ЕЩЁ РАЗ ПОЧЕРКНУ, ЧТО Я ВЫВОЖУ СТОЛЬКО ЖЕ СРЕДСТВ, СКОЛЬКО И ЗАВОДИЛ В 1WIN.

 

[Алексей0988]

И угадайте, что произошло? Конечно, 1win просто вернул мне средства обратно на счёт и отклонил прошлые операции спустя более, чем 50 часов их нахождения в режиме ожидания вывода!
"На данном этапе невозможно отменить вывод": писал мне 1win в ВК; однако спустя 50 часов они его отклонили. (3-й скриншот).

Получается 1win все же мошенники...

А теперь что, снова будете отклонять выводы? Потом когда поймёте, что я буду до последнего пробовать выводить, заблокируете аккаунт?

ВСЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ФОРУМ, ИГРОКИ 1WIN. И ЕЩЁ РАЗ ПОЧЕРКНУ, ЧТО Я ВЫВОЖУ СТОЛЬКО ЖЕ СРЕДСТВ, СКОЛЬКО И ЗАВОДИЛ В 1WIN.

И угадайте, что началось? Правильно, снова спустя каждые 15 минут отклоняют запрос на вывод:

 

[Алексей0988]

И угадайте, что началось? Правильно, снова спустя каждые 15 минут отклоняют запрос на вывод:

Также ожидаю вывода от 12.09.2022 в 1:40 уже более 48 часов. Так и не поступил вывод на карту.
Выписку о движении денежных средств по карте в качестве подтверждения отправил на почту contact@1wi.....

 

[Алексей0988]

Также ожидаю вывода от 12.09.2022 в 1:40 уже более 48 часов. Так и не поступил вывод на карту.
Выписку о движении денежных средств по карте в качестве подтверждения отправил на почту contact@1wi.....

Сейчас сел, посчитал. У меня уже более 75 попыток вывода.
Но были редко и успешные.
Нужна обратная связь по выводу от 12.09 в 1ч 40мин, который спустя более чем 50 часов так и не поступил на карту.

 

[Алексей0988]

Сейчас сел, посчитал. У меня уже более 75 попыток вывода.
Но были редко и успешные.
Нужна обратная связь по выводу от 12.09 в 1ч 40мин, который спустя более чем 50 часов так и не поступил на карту.

Ура, спустя 80 попыток удалось все вывести, кроме одного вывода на 35 тыс. ₽, который завис более, чем на 50 часов.
О нем писал через пост выше. Просьба решить проблему с ним. И этот форум можно считать завершенным.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте, Алексей!
Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последних процедур за 14.09 — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
Уточните, пожалуйста, возникают ли у Вас какие-либо трудности при использовании нашего сайта в данный момент?
С Уважением, команда 1win.

 

[Алексей0988]

Здравствуйте, Алексей!
Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последних процедур за 14.09 — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
Уточните, пожалуйста, возникают ли у Вас какие-либо трудности при использовании нашего сайта в данный момент?
С Уважением, команда 1win.

Здравствуйте, команда 1win. Проблема с выводами на 14.09 сохранялась. Было отклонено более 20ти выводов 14.09. Но удалось вывести почти все средства за 10 часов непрерывных попыток вывода.
На данный момент не работает приложение по неизвестным причинам (интернет присутствует).
САМОЕ ВАЖНОЕ: осталась проблема с выводом от 12.09.2022 (в 1:40), денежные средства в размере 35000₽ так и поступили на карту, указанную для зачисления. Прошло уже более 60 часов с момента создания данной операции. Все выписки и скриншоты были отправлены вам на почту сегодня утром.
По решении проблемы с данным выводом, проблему можно будет считать решенной. Название форума будет сменено.
ID 14481774

 

[Алексей0988]

Здравствуйте, Алексей!
Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последних процедур за 14.09 — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
Уточните, пожалуйста, возникают ли у Вас какие-либо трудности при использовании нашего сайта в данный момент?
С Уважением, команда 1win.

Удалось вывести ВСЕ денежные средства. Претензий более не имею.

Под конец я понял как нужно осуществлять вывод, чтобы не приходил постоянно отказ: нужно ставить на вывод сумму до 15000 рублей и не производить вывод одновременно второй раз, пока не завершился полностью прошлый вывод (видно на скриншоте: когда ставил одновременно 3 вывода - приходил отказ, а сделал 3 вывода с промежутком в час - все прошло успешно).

Вам конечно нужно наладить систему вывода средств с игрового счета. У вас лучшие коэффициенты, хорошая служба поддержки, не нужно платить налог с выигрыша; но постоянные отказы в выводе денежных средств перекрывают все плюсы.

Проблема моя решена, спасибо за помощь. Но, увы, меня, как клиента, вы потеряли. Если бы все вывелось без проблем изначально, я бы уже через день-другой пополнил на равнозначную сумму игровой счёт.

Желаю вам устранить данную проблему и не терять клиентов из-за такой легкоизлечимой мелочи (хотя бы оповестить сотрудников call-центра о том, чтобы они предупреждали, что шанс успешного вывода выше при соблюдении тех принципов, о которых я написал выше).

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте, Алексей!
Рады, что Ваша проблема решена и Вы смогли вывести средства с Вашего игрового аккаунта! К сожалению, мы не можем влиять на работу платёжных систем. Мы подключаем как можно больше платежных систем, чтобы у пользователей не возникало трудностей с выводом. Мы ни в коем случае не ограничиваем пользователей.

Мнение каждого пользователя способствует нашему развитию и улучшению качества предоставляемых услуг. Благодарим Вас за отзыв!
С Уважением, команда 1win.

 

[SLOTTY GIRL]

Всё так просто оказалось

Под конец я понял как нужно осуществлять вывод, чтобы не приходил постоянно отказ: нужно ставить на вывод сумму до 15000 рублей и не производить вывод одновременно второй раз, пока не завершился полностью прошлый вывод

Такая практика во многих казино, ничего удивительного.
Непонятно почему вам этого в поддержке не сказали.

 

[Smoke1994]

Аналогичная ситуация происходит со мной! С 11 числа сей месяца висит вывод 50000₽ прошло уже около 5ти суток ! В чате сайта одни отписки ! Проблема не решается , они так всех клиентов потеряют, надеюсь всё решится в скором времени.

 

[Smoke1994]

Здравствуйте, Алексей!
Рады, что Ваша проблема решена и Вы смогли вывести средства с Вашего игрового аккаунта! К сожалению, мы не можем влиять на работу платёжных систем. Мы подключаем как можно больше платежных систем, чтобы у пользователей не возникало трудностей с выводом. Мы ни в коем случае не ограничиваем пользователей.

Мнение каждого пользователя способствует нашему развитию и улучшению качества предоставляемых услуг. Благодарим Вас за отзыв!
С Уважением, команда 1win.

Аналогичная ситуация происходит со мной! С 11 числа сей месяца висит вывод 50000₽ прошло уже около 5ти суток ! В чате сайта одни отписки ! Проблема не решается , они так всех клиентов потеряют, надеюсь всё решится в скором времени. ID 7232415

 

[Freddy_Mane]

Аналогичная ситуация происходит со мной! С 11 числа сей месяца висит вывод 50000₽ прошло уже около 5ти суток ! В чате сайта одни отписки ! Проблема не решается , они так всех клиентов потеряют, надеюсь всё решится в скором времени. ID 7232415

Тебе вывели?

 

[Smoke1994]

Тебе вывели?

Нет))

 

[Freddy_Mane]

Нет))

пипец блин.. мне уже тоже идет 3 сутки вывод...

 

[Smoke1994]

пипец блин.. мне уже тоже идет 3 сутки вывод...

Пишу на почту, объяснил проблему скинул скрин ! Они мне отвечают перевод был. пришли выписку по карте ! Вот сейчас прислал. жду ! Просто я выводил одновременно два раза по 50К , один вывод пришёл сразу по второму уже 6тые сутки идут !

 

[Freddy_Mane]

Пишу на почту, объяснил проблему скинул скрин ! Они мне отвечают перевод был. пришли выписку по карте ! Вот сейчас прислал. жду ! Просто я выводил одновременно два раза по 50К , один вывод пришёл сразу по второму уже 6тые сутки идут !

Тоже писал везде, где можно было, выписку скинул, сказали ошибка в платежке, ждите!
Тоже создал сразу 2 вывода по 30к, один вывели, второй 3 суток жду...