nastya_pivovarova
Новичок 🥉
- 1
- 0
17.06.2026 в 09:14 я создаю вывод по номеру карты на Ozon банк на сумму 40000.00 рублей (40к)
17.06.2026 в 11:49 приходит пополнение на 14000 рублей, далее в 11:50 приходит пополнение ЕЩЕ на 14000, но на баланс они не зачислились, карту заблокировали.
на счету карты было 14000, чтобы их вывести требовалось закрыть счет, я так и сделал.
остальные 26000 от вывода я не получил, а вывод числится успешным.
я уже шестой день пытаюсь объяснить всю ситуацию поддержке, но получаю гениальный ответ "Возьмите выписку из Озон банка и пришлите нам выписку по счету за сегодняшний день" КАК Я ВАМ ВОЗЬМУ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ, КОТОРОГО УЖЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ???
Я ПРИКЛАДЫВАЛ ВСЕ НУЖНОЕ, ПОДДЕРЖКА МОРОЗИТ МЕНЯ.
просто ужасно...
17.06.2026 в 11:49 приходит пополнение на 14000 рублей, далее в 11:50 приходит пополнение ЕЩЕ на 14000, но на баланс они не зачислились, карту заблокировали.
на счету карты было 14000, чтобы их вывести требовалось закрыть счет, я так и сделал.
остальные 26000 от вывода я не получил, а вывод числится успешным.
я уже шестой день пытаюсь объяснить всю ситуацию поддержке, но получаю гениальный ответ "Возьмите выписку из Озон банка и пришлите нам выписку по счету за сегодняшний день" КАК Я ВАМ ВОЗЬМУ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ, КОТОРОГО УЖЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ???
Я ПРИКЛАДЫВАЛ ВСЕ НУЖНОЕ, ПОДДЕРЖКА МОРОЗИТ МЕНЯ.
просто ужасно...
