Отказ 1win не зачисляют депозит

[ilyam96]

Добрый вечер!
Ранее уже обращался, но вы тему закрыли раньше моего ответа.. Что считаю неправильным!
В общем поддержка ван вин ответила, что провайдер не подтвердил поступление средств, но как собственно такое вообще может быть, если у меня средства ушли?
У меня есть все подтверждения перевода ( чеки и справки о движении средств), а так же подтверждение от поддержки банка озон

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Спасибо за ваше сообщение. Мы приносим извинения за прежнее закрытие темы, и ценим ваше терпение в этом вопросе.
После дополнительной проверки провайдер подтвердил, что не получил средства по вашему переводу.
Спасибо за понимание.

 

[ilyam96]

Здравствуйте!
Спасибо за ваше сообщение. Мы приносим извинения за прежнее закрытие темы, и ценим ваше терпение в этом вопросе.
После дополнительной проверки провайдер подтвердил, что не получил средства по вашему переводу.
Спасибо за понимание.

Как такое может быть?
С моей стороны средства ушли, поддержка банка это подтвердила, я не понимаю что за бред?
Уважаемые модераторы, у вас были такие случае на практике?

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.