Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Новая жалоба 1win не выводит деньги

Жалоба принята в обработку
1win logo
1win
Казино
1win
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
54380
Дата создания
26 Июл 2026
Автор
maxmayers21

maxmayers21

Новичок 🥉
2
0
Приветсвую🤝

3 дня назад 1win любезно предоставил мне бонус в размере 80usd (бонус был взят именно в этой валюте) с вейджером x5
Данный бонус был успешно отыгран, но как только я начал выводить средства начались пргблемы.
1. Вывод в usd не работает без депозита, а бонус был получен именно в usd. Депозит в usd я никогда там не делал, хотя играю там очень давно, более 3 лет точно. Депозиты были всегда рубли, или крипта, да и проблем с выводом не было. Более того 6 марта2026 я успешно выводил usd на криптокошелек свой и все успешно вывелось. Я попробовал внести депозит в крипте и отыграв x1 для вывода попробовал вывод на крипту, выскакивает ошибка "доступ ограничен" Вывод на рубли, тоже самое. И вот получается ситуация, что вывести usd я не могу никаким из методов. Вносить депозит в usd в связи с санкциями в РФ я тоже не могу, хотя я спрашивал в поддержке есть ли доступные методы, мне их не предоставмли. Ну а сейчас самое интересное) Когда был отыгран бонус я сразу обратился в вип поддержку, чтоб помогли с выводом. И менеджер Дмитрий написал, что могут конвертировать мой баланс с usd в usdt, для дальнейшего вывода, чему я был несказанно рад) Так вот уже прошло 3 дня а мне все еще конвертируют баланс🤣 1win где есть даже трейдинг, но почему то нет конвертации валют. Почему доступна валюта usd для игроков из РФ, если нет возможности сделать без риска потери средств депозит и вывод? Все переписки в чате заканчивались ответами типа ждите мы так растрлены, что вы растроены и мы сделаем все чтоб ускорить процесс конвертации. Или еще хуже почистить кэш и тд, и что конвертации валюты нет, которую я жду 3 дня напоминаю🤣 Хорошо что был скрин их коллеги с предложением конвертации. Все скрины, бонуса, не возможности выводов на разные валюты и переписку скинул. Подитожу: ни 1 метод на вывод не работает, платеж в usd не возможен, конвертацию вплюты жду 3 дня (дело 2ух секунд)
Вот такая вот дичь)
 
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на 1win
% решенных
95.16%
Реакции
27
Открытые
21
Решенные
413
Назад
Сверху