Рассмотрение 1win не выводит 2500 USDT уже более 9 дней – деньги заблокированы

[sasha2007q]

Я являюсь пользователем платформы 1win и столкнулся с серьёзной проблемой при выводе средств. На моём счёте заблокированы 2500 USDT, вывод которых мне не удаётся получить уже более девяти суток, несмотря на то что я не нарушал правил платформы, а проверка личности всегда проходила успешно. 26 июня я подал заявку на вывод 2500 USDT в сети TON (USDT TON). С этого момента деньги так и не были перечислены, при этом платформа постоянно затягивает процесс, не предоставляя чёткого ответа и сроков решения. Мой ID на платформе: 3408111015. Я обращался в службу поддержки 1win по поводу задержки вывода, однако в ответ получил лишь обещание дождаться ответного письма, которое так и не поступило, и с тех пор никакой конкретной информации мне не предоставили. Прошу немедленно выполнить вывод всей суммы в размере 2500 USDT на указанный при заявке кошелёк и прекратить неоправданное затягивание операции.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Пожалуйста, обратитесь в службу безопасности по электронной почте — это обычная процедура, которая помогает защитить ваш аккаунт и корректно обработать все финансовые операции. Если вы уже обращались на электронную почту, пожалуйста, дождитесь ответа от команды безопасности.
Срок верификации составляет от 14 до 30 дней. Пока проверка не завершена, вывод средств будет временно ограничен. После завершения верификации ограничения будут сняты, и все транзакции перейдут в обработку в обычном режиме.