Отказ 1win, не пришел депозит

[arabtrappo]

Здравствуйте, жду свой депозит уже третий день, поддержка по одной и той же пасте общается со мной, подавал заявку на самом 1win, её проверяли сутки и закрыли, но депозит не зачислили, решите пожалуйста проблему, у меня день рождения 20 апреля.)

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем, что ожидание в такой ситуации неприятно, тем более перед важной датой. Ваш депозит направлен на ускоренную обработку, и мы делаем всё возможное для его скорейшего зачисления. Задержка связана с обработкой на стороне платёжных партнёров.
Ваша заявка не закрыта, проверка продолжается. Как только появятся обновления — сразу сообщим вам.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
В рамках заявки у вас запросили видео из личного кабинета — его необходимо было предоставить в течение 14 дней для продолжения проверки.
К сожалению, за этот период информация так и не поступила, поэтому рассмотрение обращения было завершено. Просим считать вопрос закрытым.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.