Принятие решения 1win Не отдает депозит и не выходит на связь

[Djfjf]

Столкнулся с проблемой что данная компания после успешной верификации повесила бан на аккаунт ссылаясь на п.12.8 где говорится что ставки будут аннулированы.

Теперь вопрос , как мне забрать свой депозит , если уже 2 недели они не выходят на связь

Я согласен на отмену своих ставок - я хочу забрать свой депозит и закрыть эту тему

Почему довольно крупная контора держит в игноре такой большой срок без разъяснений причин?

Я СОГЛАСЕН НА АННУЛИРОВАНИЕ ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА МОИ ЗАПРОСЫ НА ПОЧТЕ

У ВАС НЕТ В ПРАВИЛАХ НИ СЛОВА О УДЕРЖАНИЕ ДЕПОЗИТА

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Спасибо за ваше сообщение. Мы понимаем, что ситуация с блокировкой аккаунта может быть очень неприятной. К сожалению, в соответствии с пунктом 12.8 наших правил, мы не можем возвратить депозит в случае нарушения условий использования.
Мы стараемся отвечать на все запросы как можно быстрее, и приносим извинения за задержку. Ваша информация уже передана в соответствующий отдел, и мы постараемся дать вам ответ в ближайшее время.
Спасибо за понимание.