Я постоянный игрок казино 1 WIN, играю здесь давно. Но сейчас столкнулся с тем, что казино перестало зачислять деньги на баланс.
Ситуация:
У меня зависло два платежа:
· Первый платёж — 9 001 рубль
· Второй платёж — 10 500 рублей
Общая сумма зависших средств: 19 501 рубль.
До этого я уже создавал жалобу по первому платежу (9 001 рубль), но проблему не решили. Теперь просто добавился второй зависший платёж на 10 500 рублей. Итог — на балансе нет ничего.
Деньги списаны с моего счёта полностью. Поддержка либо молчит, либо отвечает отписками.
Факты:
· Платёж №1: 9 001 рубль (жалоба уже была — ноль реакции)
· Платёж №2: 10 500 рублей
· Итого: 19 501 рубль зависло
Мои требования:
1. Немедленно зачислить оба платежа на игровой счёт.
2. Объяснить публично, почему у постоянного игрока повторяется одна и та же проблема.
3. Выплатить компенсацию за время ожидания.
Предостережение другим игрокам:
Не вносите деньги в это казино, пока не проверите, зачисляется ли первый платёж. У меня зависло почти 20 000 рублей, и я до сих пор не знаю, вернут ли их. Если не хотите потерять свои деньги — обходите это казино стороной.
Буду публиковать эту жалобу везде: форумы, отзовики, Telegram-каналы, чёрные списки.
P.S. Казино, которое игнорирует постоянного игрока с суммой 19 501 рубль — это полное неуважение к своим же клиентам.
SPP-545107
SPP-581945
Ситуация:
У меня зависло два платежа:
· Первый платёж — 9 001 рубль
· Второй платёж — 10 500 рублей
Общая сумма зависших средств: 19 501 рубль.
До этого я уже создавал жалобу по первому платежу (9 001 рубль), но проблему не решили. Теперь просто добавился второй зависший платёж на 10 500 рублей. Итог — на балансе нет ничего.
Деньги списаны с моего счёта полностью. Поддержка либо молчит, либо отвечает отписками.
Факты:
· Платёж №1: 9 001 рубль (жалоба уже была — ноль реакции)
· Платёж №2: 10 500 рублей
· Итого: 19 501 рубль зависло
Мои требования:
1. Немедленно зачислить оба платежа на игровой счёт.
2. Объяснить публично, почему у постоянного игрока повторяется одна и та же проблема.
3. Выплатить компенсацию за время ожидания.
Предостережение другим игрокам:
Не вносите деньги в это казино, пока не проверите, зачисляется ли первый платёж. У меня зависло почти 20 000 рублей, и я до сих пор не знаю, вернут ли их. Если не хотите потерять свои деньги — обходите это казино стороной.
Буду публиковать эту жалобу везде: форумы, отзовики, Telegram-каналы, чёрные списки.
P.S. Казино, которое игнорирует постоянного игрока с суммой 19 501 рубль — это полное неуважение к своим же клиентам.
SPP-545107
SPP-581945
