Отклонено На казино 7к

[зохен]

Здравствуйте, недавно зашёл в новое казино для меня в 7к закинул кругленькую сумму поиграть , в результате выиграл не малую сумму для меня, запросил деньги на вывод, но , мне было предложенно пройти верификацию, они очень долго принимали мои документы , после упорной работы с ними я все таки прошёл верификацию, но, как только я поставил деньги на вывод, мне отказали в выводе , прицепившесь к моему номеру телефона, изначально не пренадлежащиму мне, , я переписал номер телефона на себя и предоставил соответствующий документ, через 3 дня я все таки прошёл верификацию, поставил деньги на вывод, но , через сутки , мой аккаунт просто заблокировали, как мне решить эту проблему не знаю, по итогу я остался без выигрыша и без своих денег которые я заводил для игры

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[7K Casino]

Добрый день. Пожалуйста, укажите нам адрес почты, через которую вы регистрировались на нашем сайте, чтобы мы смогли найти Ваш профиль для проверки информации.

 

[зохен]

Добрый день. Пожалуйста, укажите нам адрес почты, через которую вы регистрировались на нашем сайте, чтобы мы смогли найти Ваш профиль для проверки информации.

Kondrykkonst12345@gmail.com

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Я ознакомилась с вашей ситуацией. Блокировка аккаунта произошла вполне правомерно с нашей стороны. Вы нарушили правила клуба, а именно то, где сказано, что в нашем казино можно использовать только те реквизиты, которые принадлежат владельцу аккаунта. Насколько я понимаю, номер телефона +79*****8678 изначально был оформлен на другого человека. К сожалению, аккаунт не подлежит восстановлению, он заблокирован безвозвратно.

 

[зохен]

Ну конечно кто бы сомневался деньги то отдавать не охото, черти вы конченные

 

[7K Casino]

Ну конечно кто бы сомневался деньги то отдавать не охото, черти вы конченные

Здравствуйте. В оскорблениях нет нужды. Если бы вы не нарушили правила, то деньги обязательно были бы вам переведены. В будущем можем только посоветовать строго соблюдать правила любого казино, где бы вы не играли.

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино, жалоба закрыта.