Решено Не выплачивают выигрыши

[Velles69]

Не могу получить выигрыш говорят не пройдена верификации но дело в том что пройти её у них просто невозможно подтвердил свою пластиковую карту чек о последнем переводе вот на паспорте завис я им отправил 7 фото причём по2 брал кредит в банках и их службу безопасности они устроили а вот казино нет причём их не что не огроничевает принемать деньги авот выдать нет мошенничество в чистом виде отписка уних одна плохое разрешение фото причём причём скан они не принемаю хотя на сайте пишут пришлите фото или скан

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней


Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Velles69]

user395947915, velles69@mail.ru

 

[Velles69]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней


Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

user395947915, velles69@mail.ru

 

[Velles69]

user395947915, velles69@mail.ru

user395947915, velles69@mail.ru

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней


Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

Попытался ещё раз пройти верификации итог тот же фото не приняли одни отписпики пересылаю скриншот обращения в тех поддержку кстати теперь на смог вывести 40000 руб

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте @Velles69,

От вас поступили копии документов низкого качества и некоторые копии были обрезаны.
Вам нужно отправить новые копии, так чтобы весь контур документа попал в кадр и текст был читабельным.

С уважением, Play Fortuna

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино, жалоба закрыта.