Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • КАК ОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ НА КАЗИНО

Жалоба казино aurora не выводит деньги

Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
10000
M

maxissss30

Новичок 🥇
11
0
29 марта 2024 в казино aurora поставил на вывод сумму 10040, уже вторые сутки во всю идут, от сапортов получаю формальные ответы
 
Что и делают, что морят, своими проверками, им понадобилось больше 30 часов чтобы проверить КАРТУ, это полный ужас, интересно сколько будут селфи с бумажкой и паспортом проверять? Я уже в шоке и жалею что связался, с этой конторой
 
Здравствуйте, maxissss30!

Пришлите, пожалуйста, ID номер или никнейм Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию.

С Уважением, команда Aurora.
 
Здравствуйте.

Спасибо за предоставленные данные. Проверим информацию и вернемся к вам в ближайшее время.

С уважением, казино Aurora
 
Добрый день! Спасибо за уточнение. Передал ваше сообщение коллегам. Ожидайте, пожалуйста.
 
Добрый день, maxissss30!

Хотим вам сообщить, что вы не были заблокированы в нашем казино.

Ваш статус заявки в процессе обработки. При выводе была инициирована дополнительная проверка.

Также просим вас ознакомиться с пунктом правила, относительно сроков вывода средств

7.12. Каждый отдельный запрос на вывод средств, если он не отягощен первичной или дополнительной проверкой Пользователя (Игрока) или происхождения средств и истории выигрышей, может обрабатываться до 7 рабочих дней, однако Компания берет на себя все необходимые меры по максимально быстрой обработке запросов."

Ожидайте, пожалуйста. окончания проверки и подтверждения запроса на вывод.

С уважением, казино Aurora
 
Aurora написал(а):
Добрый день, maxissss30!

Хотим вам сообщить, что вы не были заблокированы в нашем казино.

Ваш статус заявки в процессе обработки. При выводе была инициирована дополнительная проверка.

Также просим вас ознакомиться с пунктом правила, относительно сроков вывода средств

7.12. Каждый отдельный запрос на вывод средств, если он не отягощен первичной или дополнительной проверкой Пользователя (Игрока) или происхождения средств и истории выигрышей, может обрабатываться до 7 рабочих дней, однако Компания берет на себя все необходимые меры по максимально быстрой обработке запросов."

Ожидайте, пожалуйста. окончания проверки и подтверждения запроса на вывод.

С уважением, казино Aurora
Нажмите для раскрытия...
Я не могу зайти в личный кабинет. Скрины с поддержки я скинул. Заблокировали меня 31.03 в 22 с чем то
 
Вот подтверждение моих слов, только что ещё раз попробовал
Aurora написал(а):
Уважаемый maxissss30!

Просим вас ожидать окончания проверки.

С уважением, казино Aurora
Нажмите для раскрытия...
Скажите причину аудита? И срок начинается с даты подачи заявки на мой вывод?
 
Добрый вечер, maxissss30!

Сроки окончания проверки мне, к сожалению, не известны. Постараемся проверить в максимальные сжатые сроки.

С уважением, казино Aurora
 
Здравствуйте, maxissss30!

Рады сообщить, что 3 апреля ваш аккаунт был разблокирован.

С уважением, казино Aurora
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху