Рассмотрение Не пришёл депозит казино Verona

[EvgenVe]

Здравствуйте. Не пришёл депозит 2850.Одно и тоже отвечают. Все документы предоставила. Никто ниче не делает

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Velora Casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию.

В настоящее время мы уточняем обстоятельства обработки указанного Вами депозита совместно с профильным отделом, включая статус платежа и информацию о ранее предоставленных подтверждающих документах.

Как только получим обновлённую информацию по результатам проверки, обязательно предоставим ответ в рамках данного обращения.

С уважением, команда Velora Casino!

 

[Velora Casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание и предоставленные ранее документы.

Мы уточнили информацию по Вашему обращению совместно с профильным отделом.

Сообщаем, что в ходе проверки предоставленных Вами подтверждающих материалов были выявлены признаки редактирования файлов, в связи с чем принять их для дальнейшего рассмотрения не представляется возможным.

Для продолжения проверки необходимо предоставить новую банковскую выписку и чек по указанному депозиту в оригинальном виде, без каких-либо изменений или редактирования.

Подробная инструкция по получению и предоставлению корректных документов уже была направлена на адрес Вашей электронной почты. Просим Вас ознакомиться с ней и направить необходимые материалы ответным письмом в службу поддержки.

После получения корректных документов профильный отдел сможет продолжить рассмотрение Вашего обращения.

С уважением, команда Velora Casino!

 

[EvgenVe]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за ожидание и предоставленные ранее документы.

Мы уточнили информацию по Вашему обращению совместно с профильным отделом.

Сообщаем, что в ходе проверки предоставленных Вами подтверждающих материалов были выявлены признаки редактирования файлов, в связи с чем принять их для дальнейшего рассмотрения не представляется возможным.

Для продолжения проверки необходимо предоставить новую банковскую выписку и чек по указанному депозиту в оригинальном виде, без каких-либо изменений или редактирования.

Подробная инструкция по получению и предоставлению корректных документов уже была направлена на адрес Вашей электронной почты. Просим Вас ознакомиться с ней и направить необходимые материалы ответным письмом в службу поддержки.

После получения корректных документов профильный отдел сможет продолжить рассмотрение Вашего обращения.

С уважением, команда Velora Casino!

Во блин выдумали. Вам чеки и выписки пдф отправила оригинал. На что казино не пойдёт лишь бы не платить. Ещё раз отправила вам в казино смотрите. Идиоты реально. Делать мне не фиг редактировать чеки.