Рассмотрение Ванвин заскамился

[Sadistt]

В общем всем здравствуйте , я создаю новое сообщение по своему прошлому обращению , произошла ситуация , хуже себе и представить нельзя , 04.10.2026 я совершил на ванвин депозит в размере 6500р +- , выиграл 22190 и поставил вывод , спустя сутки после вывода он был отмечен выполненным но денег так и не поступило , я создал обращение по поводу этого вывода на что получил чек от 05.10.2026 на сумму 22400р , спустя еще сутки создал еще одно обращение с предоставлением выписки что средства мне не поступили ( в чеке была неверная сумма и получатель средств по моему номеру ) , ванвин начали отговариваться что платежная система совершила платеж , но все тянулось до тех пор пока Альфа-банк не дал четкий конкретный ответ что на номере указанном в выводе находится только мой реквизит , и вот я уже 5тые сутки жду ответ по 1 последнему обращению , поддержка надает никакой конкретики , а я просто хочу свои жалкие 22190 вывести , прошу помогите
Также хочу добавить карта указанная при выводе уже заблокирована

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и подробное описание ситуации. Приносим извинения за неудобства и столь долгое решение вашего вопроса.
Ваше обращение по выводу на 22 190 ₽ от 04.10.2026 сейчас находится в работе. Мы проверяем перевод вместе с платёжной системой с учётом предоставленной вами выписки и ответа Альфа-Банка. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.

 

[Sadistt]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и подробное описание ситуации. Приносим извинения за неудобства и столь долгое решение вашего вопроса.
Ваше обращение по выводу на 22 190 ₽ от 04.10.2026 сейчас находится в работе. Мы проверяем перевод вместе с платёжной системой с учётом предоставленной вами выписки и ответа Альфа-Банка. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.

Я с нетерпением жду решение моего вопроса, но ожидание в 7 суток сводит меня уже с ума

 

[Sadistt]

Т

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и подробное описание ситуации. Приносим извинения за неудобства и столь долгое решение вашего вопроса.
Ваше обращение по выводу на 22 190 ₽ от 04.10.2026 сейчас находится в работе. Мы проверяем перевод вместе с платёжной системой с учётом предоставленной вами выписки и ответа Альфа-Банка. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.

а также прошу вас заметить что все жалобы на ваше казино связаны с платежным агрегатором предоставляющим неверные данные , если вам не все равно поменяйте платежку сейчас на рынке их очень много

 

[Sadistt]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и подробное описание ситуации. Приносим извинения за неудобства и столь долгое решение вашего вопроса.
Ваше обращение по выводу на 22 190 ₽ от 04.10.2026 сейчас находится в работе. Мы проверяем перевод вместе с платёжной системой с учётом предоставленной вами выписки и ответа Альфа-Банка. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.

До сих пор проверяете ?

 

[Sadistt]

Х

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и подробное описание ситуации. Приносим извинения за неудобства и столь долгое решение вашего вопроса.
Ваше обращение по выводу на 22 190 ₽ от 04.10.2026 сейчас находится в работе. Мы проверяем перевод вместе с платёжной системой с учётом предоставленной вами выписки и ответа Альфа-Банка. Как только появится результат, мы сразу сообщим вам.
Благодарим за терпение.

Хочу дополнить , досизпор ответа нет с 4 числа платежа и не слышно прошло больше 2вух недель , ванвин у все равно , на сайте кормят только завтраками , на форум им видимо тоже все равно сидят скамья дальше людей на деньги и не жалуются !!!

 

[Sadistt]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Уважаемая администрация сайта можно как то достучаться до ванвин ? Прошло уже больше 2вух недель с момента происшествия , ванвин до сих пор ничего не делает кормит завтраками что вот вот вот вот все решается

 

[Support]

Добрый день. Ожидайте, пожалуйста, ответ от представителя.

 

[Sadistt]

Добрый день. Ожидайте, пожалуйста, ответ от представителя.

Последний раз ответ представителя был 13 числа , прошло больше недели вопрос не движется

 

[Sadistt]

Добрый день. Ожидайте, пожалуйста, ответ от представителя.

Здравствуйте еще раз , администраторы форму пожалуйста если есть возможность повлияйте на ван вин прошло больше 20 ти дней с момента инцидента , я до сих пор жду какого то решения , это просто смех поддержка перестала давать вообще какие либо ответы , внести данную компанию в скажи проекты

 

[Support]

Доброе утро. Ожидайте пожалуйста ответ от представителя казино.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за столь долгое ожидание. Понимаем ваше недовольство: 20 дней — это действительно слишком долго.
Ваш случай по-прежнему находится в работе. Мы ожидаем ответа от платёжного провайдера и, как только получим его, сразу сообщим вам результат.
Благодарим за терпение.

 

[Sadistt]

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за столь долгое ожидание. Понимаем ваше недовольство: 20 дней — это действительно слишком долго.
Ваш случай по-прежнему находится в работе. Мы ожидаем ответа от платёжного провайдера и, как только получим его, сразу сообщим вам результат.
Благодарим за терпение.

Прошел почти месяц до сих пор нет никаких ответов , вы продолжаете меня кормить завтраками , я требую решение своего вопроса , то что сейчас происходит не поддается никаким объяснениям . Я лично работал ни с 1 и не с 10тью платежными системами, решение вопросов там происходит до двух суток максимум !! Если вы не способны заставить платежную систему давать вам конкретные ответы на поставленные вопросы значит вы слабый проект который не заслуживает внимания и хайпа который крутиться вокруг вас , вместо содержания папича в Дубае можете начать решать вопросы и нанимать сапортов которые отправляют не однотипные сообщения , компенсируете 50 процентов от вывода который был я их выведу и все , мне от вас больше ничего не надо , свои вложения заберу и не вернусь к вам )