Всем Здравствуйте, уважаемоя администрация казино, почему я не могу пройти верификацию хоть и по почте KYC отправил все не обходимые документы. В поддержку обращаюсь каждый день, просят поменять пароль не понятно для чего. На мои вопросы в поддержку ответы шаблонами каждый день спрашивают чеки зачем не понятно. Я уже все документы и чеки и выписки все отправлял не однократно. Поддержка в казиноR7 не одекватная и не компетентная они и сами то не знают какие нужно документы загружать . Один оператор скинул шаблоны что нужно, загрузил такие доки четко по шаблону не подошли. Вообще морочат голову. Любыми способами казино R7 пытаются сделать так чтобы игрок не смог забрать свой выигрыш. 3й день борьбы а не игры в удовольствие. Да, ещё и до кучи поставилось самоограничение как такое возможно?
-
Больше МИЛЛИАРДА рублей возвращено игрокам благодаря жалобам на нашем форуме!!! Оставь свою жалобу - восстанови справедливость!
-
❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Решено Казино R7 3ий день морочат голову, по верификации и выводу депозита.
- Автор темы Valek1990
- Дата начала
- Статус
R7
- Казино
- R7
- Раздел жалобы
- Вывод средств
- Сумма претензии (в Руб)
- 499000
- Дата создания
- 25 Сен 2026
- Автор
- Valek1990
iamjkk
Новичок 🥇
- 23
- 1
Есть скрины с доками?
R7 casino
Официальный представитель
- 384
- 17
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 100%
- Реакции
- 2
- Активные жалобы
- 0
- Решённые жалобы
- 77
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Мы проверили информацию по Вашему игровому аккаунту.
Сообщаем, что ранее профильным отделом был запрошен документ, выписка по банковской карте в формате PDF, содержащая информацию о совершённом депозите в сторону проекта.
Отмечаем, что на текущий момент данный документ уже был предоставлен и находится на проверке профильного отдела. Дополнительных документов от Вас в настоящее время не требуется.
Как только проверка предоставленной выписки будет завершена, мы обязательно предоставим обновлённую информацию в рамках данного обращения.
С уважением, команда R7 Casino!
Благодарим Вас за обращение.
Мы проверили информацию по Вашему игровому аккаунту.
Сообщаем, что ранее профильным отделом был запрошен документ, выписка по банковской карте в формате PDF, содержащая информацию о совершённом депозите в сторону проекта.
Отмечаем, что на текущий момент данный документ уже был предоставлен и находится на проверке профильного отдела. Дополнительных документов от Вас в настоящее время не требуется.
Как только проверка предоставленной выписки будет завершена, мы обязательно предоставим обновлённую информацию в рамках данного обращения.
С уважением, команда R7 Casino!
Представитель 1win Casino
Гуру гемблинга 🥉
- 2,623
- 98
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 95.8%
- Реакции
- 34
- Активные жалобы
- 21
- Решённые жалобы
- 479
Здравствуйте!
Чтобы мы могли проверить вашу ситуацию и продолжить обслуживание, просим вас сообщить нам ID вашего аккаунта
а с какой целью ты у всех интересуешься чем то, ты какой то представитель поддержки ?
Скрины отправлял
Жалоба не для вашего казино.
Я все выписки и чеки направлял. На данный момент выписка отклонена красный Крест. Данную выписку направлял по наставлению вашей поддержки. . Следующий вопрос ; один из поддержки говорит что аккаунт успешно верифицирован,но до сихпор ничего не работает. Его коллега говорит что карта верифицирована должно все работать но увы ничего не работает. Самое интересное каким образом поставилась самоограничение?
Александр84813
Слотмен 🥉
- 62
- 1
Такой же ужас с ними, не разу не дали вывести присылаешь одно просят другое
Беспредел одно вранье. Самое интересное вносить деп можно хоть через пятое лицо и это не будет считаться нарушением,так как пропустят платеж, но как забрать выйгрышь сразу скажу этого нельзя было делать и т.д. тогда вопрос почему пропускают такие платежи?
R7 casino
Официальный представитель
- 384
- 17
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 100%
- Реакции
- 2
- Активные жалобы
- 0
- Решённые жалобы
- 77
Здравствуйте!
Благодарим Вас за ожидание.
Сообщаем, что в настоящее время профильный отдел проводит полную проверку всей предоставленной Вами информации и документов.
Как только рассмотрение будет завершено и появится официальный ответ по результатам проверки, мы обязательно предоставим его в рамках данного обращения.
С уважением, команда R7 Casino!
Благодарим Вас за ожидание.
Сообщаем, что в настоящее время профильный отдел проводит полную проверку всей предоставленной Вами информации и документов.
Как только рассмотрение будет завершено и появится официальный ответ по результатам проверки, мы обязательно предоставим его в рамках данного обращения.
С уважением, команда R7 Casino!
И вам Здравствуйте! . Жду не дождусь когда профильный отдел проверт документы. Уже неделю все чего-то проверяют. Поддержка сказала попробуйте поставить средства на вывод, вот уже вторые сутки висят как новая заявка в обработку не уходят. Я так и думаю щас пройдут 3ие сутки, заявки отменят и ещё что нибудь придумают. ( рожой не вышел или документы нете ну и т.д. )
R7 casino
Официальный представитель
- 384
- 17
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 100%
- Реакции
- 2
- Активные жалобы
- 0
- Решённые жалобы
- 77
Здравствуйте!
Благодарим Вас за ожидание.
Мы проверили информацию по Вашему игровому аккаунту совместно с профильным отделом.
Сообщаем, что согласно Правилам и условиям проекта все депозиты должны совершаться с платёжных методов, принадлежащих владельцу игрового аккаунта. Использование платёжных методов третьих лиц является нарушением Правил и условий проекта.
В связи с этим средства были списаны в соответствии с Правилами и условиями проекта. При этом сумма крайнего депозита была возвращена на Ваш игровой счёт и впоследствии успешно выведена.
С уважением, команда R7 Casino!
Благодарим Вас за ожидание.
Мы проверили информацию по Вашему игровому аккаунту совместно с профильным отделом.
Сообщаем, что согласно Правилам и условиям проекта все депозиты должны совершаться с платёжных методов, принадлежащих владельцу игрового аккаунта. Использование платёжных методов третьих лиц является нарушением Правил и условий проекта.
В связи с этим средства были списаны в соответствии с Правилами и условиями проекта. При этом сумма крайнего депозита была возвращена на Ваш игровой счёт и впоследствии успешно выведена.
С уважением, команда R7 Casino!
Vassserman
Главный админ
- 8,945
- 348
Команда форума
Вопрос решен. Жалоба закрыта.
- Статус
Статистика жалоб на R7
% решенных
100%
Реакции
2
Открытые
0
Решенные
77