Новая жалоба Казино Dragon Money

[Gyrza56]

Здравствуйте, столкнулся с проблемой вывода. При выводе заблокировали мои реквезиты , на них пришла не вся сумма, вывод был на 30к + комиссия и того , 28800 должно было прийти. В общем пришло 12700, написал про блокировку реквизитов тех поддержки , они отправили заявку в платежную систему, остальную сумму на новые реквезиты вывести не смогли, согласовали с поддержкой, что средства придут обратно на счет DM, но так ничего и не решилось, в поддержку говорят заявка в обработке и подождать 24 часа , завтра кончится утром эти 24 часа и денег не будет 100% такое уже было и на что дальше ссылаться будут никто не знает ID 1663834, на проекте играю давно, но такое в первый раз , чтобы что-то долго задерживали, хотя говорят что решают оперативно, прошу рассмотреть жалобу. 16100 та сумма которая не дошла из-за блокировок реквизитов, и операция на dm в статусе выполнена , что делать не понимаю!?

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте, столкнулся с проблемой вывода. При выводе заблокировали мои реквезиты , на них пришла не вся сумма, вывод был на 30к + комиссия и того , 28800 должно было прийти. В общем пришло 12700, написал про блокировку реквизитов тех поддержки , они отправили заявку в платежную систему, остальную сумму на новые реквезиты вывести не смогли, согласовали с поддержкой, что средства придут обратно на счет DM, но так ничего и не решилось, в поддержку говорят заявка в обработке и подождать 24 часа , завтра кончится утром эти 24 часа и денег не будет 100% такое уже было и на что дальше ссылаться будут никто не знает ID 1663834, на проекте играю давно, но такое в первый раз , чтобы что-то долго задерживали, хотя говорят что решают оперативно, прошу рассмотреть жалобу. 16100 та сумма которая не дошла из-за блокировок реквизитов, и операция на dm в статусе выполнена , что делать не понимаю!?

Здравствуйте!

Спасибо, что связались с нами.

Чтобы мы могли максимально быстро разобраться в вашем вопросе, рекомендуем обратиться в наш чат онлайн поддержки на сайте — это самый удобный и оперативный способ получить помощь.

Там мы сможем уточнить необходимые детали, проверить информацию по вашему профилю и постараться решить вопрос всего за несколько минут.

Будем рады помочь! Ждём вас в нашем чате поддержки.

 

[Gyrza56]

Здравствуйте!

Спасибо, что связались с нами.

Чтобы мы могли максимально быстро разобраться в вашем вопросе, рекомендуем обратиться в наш чат онлайн поддержки на сайте — это самый удобный и оперативный способ получить помощь.

Там мы сможем уточнить необходимые детали, проверить информацию по вашему профилю и постараться решить вопрос всего за несколько минут.

Будем рады помочь! Ждём вас в нашем чате поддержки.

Я же написал все здесь, что обращался в чат, мне сказали ждать сутки, до утра если не придут, уже пройдут сутки, и что дальше делать то

 

[Представитель DragonMoney]

Я же написал все здесь, что обращался в чат, мне сказали ждать сутки, до утра если не придут, уже пройдут сутки, и что дальше делать то

Уважаемый клиент, время на обработку обращения может меняться в зависимости от нагрузки на поддержку в данный момент. В случае, если возникшая проблема не решится вы всегда можете обратиться в поддержку на сайте, чтобы получить детальный ответ по проблеме и информацию по дальнейшим шагам. Мы никогда не игнорируем обращения и с радостью ответим на любой вопрос!