Решено Казино 7к не хочет делать вывод

[Dizzactis]

Сделал 3 депозита, проиграл, решил вывести хоть немного. В целом оказался в минусе, на скриншоте видно. И даже эту мелочь клуб решил просто так не выплачивать, а решил проводить какую то непонятную проверку непонятно чего. Хотелось бы сбросить у клуба, если вы так поступаете, с тем кто проиграл большую часть денег, что же происходит с теми кто что то выиграл? После того как я к ним обратился, они начали писать про какую то проверку. без каких либо сроков, что является моветоном, и попахивает мошенничеством и крайним нежеланием с этим клубом больше связываться.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Сделал 3 депозита, проиграл, решил вывести хоть немного. В целом оказался в минусе, на скриншоте видно. И даже эту мелочь клуб решил просто так не выплачивать, а решил проводить какую то непонятную проверку непонятно чего. Хотелось бы сбросить у клуба, если вы так поступаете, с тем кто проиграл большую часть денег, что же происходит с теми кто что то выиграл? После того как я к ним обратился, они начали писать про какую то проверку. без каких либо сроков, что является моветоном, и попахивает мошенничеством и крайним нежеланием с этим клубом больше связываться.

Здравствуйте. Проведение проверки никаким образом не коррелируется с тем, какую сумму выиграл или проиграл пользователь нашего сайта.

Когда вы регистрировались на нашем проекте, то подтверждали, что ознакомились с правилами и принимаете их. В этих правилах есть информация о возможных проверках, которые могут быть инициированы администрацией проекта в любой момент вашей игровой активности (пункт правил 10.4.2.). В данном случае со стороны сайта никаких нарушений нет. Сейчас вам достаточно ожидать на результат проверки. Причин для беспокойства нет. Это стандартная процедура.

 

[Dizzactis]

Здравствуйте. Проведение проверки никаким образом не коррелируется с тем, какую сумму выиграл или проиграл пользователь нашего сайта.

Когда вы регистрировались на нашем проекте, то подтверждали, что ознакомились с правилами и принимаете их. В этих правилах есть информация о возможных проверках, которые могут быть инициированы администрацией проекта в любой момент вашей игровой активности (пункт правил 10.4.2.). В данном случае со стороны сайта никаких нарушений нет. Сейчас вам достаточно ожидать на результат проверки. Причин для беспокойства нет. Это стандартная процедура.

В таком случае вы должны регламентировать сроки, иначе это как издевательство над игроками не назовешь, ведь если сроки не обозначены. можно и 5 лет ждать у моря погоды

 

[Dizzactis]

Здравствуйте. Проведение проверки никаким образом не коррелируется с тем, какую сумму выиграл или проиграл пользователь нашего сайта.

Когда вы регистрировались на нашем проекте, то подтверждали, что ознакомились с правилами и принимаете их. В этих правилах есть информация о возможных проверках, которые могут быть инициированы администрацией проекта в любой момент вашей игровой активности (пункт правил 10.4.2.). В данном случае со стороны сайта никаких нарушений нет. Сейчас вам достаточно ожидать на результат проверки. Причин для беспокойства нет. Это стандартная процедура.

клуб продолжает ничего не делать и ждать когда я опущу баланс, я делать это не буду, либо все таки хочет взять измором, чтобы стало тошно и аккаунт был забыт, таким образом не выплачивать деньги

 

[Dizzactis]

На письма не отвечают, в чате толи бот сидит, то ли человек, но пишет как бот, ничего не знаю, ждите, сроков нет. Приехали.

 

[Dizzactis]

Продолжаю держать в курсе, что клуб продолжает игнорировать, претензии,письма, деньги забрал себе и не возвращает. Полное игнорирование

 

[7K Casino]

Продолжаю держать в курсе, что клуб продолжает игнорировать, претензии,письма, деньги забрал себе и не возвращает. Полное игнорирование

Здравствуйте. По факту проведения проверки администрацией сайта было принято решение о необходимости верификации по вашему аккаунту. Вижу, что вчера направили вам такой запрос, и вы уже подгрузили информацию. Теперь нужно ожидать обратную связь от специалистов. В среднем сроки рассмотрения документов занимают 1–2 рабочих дня.

 

[7K Casino]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Юзер успешно прошел верификацию, после чего получил свой выигрыш в размере 3 055 рублей 11 сентября. Просьба закрыть жалобу как решенную.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.