Новая жалоба Депозит

[шафи]

Здравствуйте. 1.09.2025 в 21.57.22. внесла депозит 1000 рублей в казино кафе инбет. Деньги с карты списали но на депозит не поступили.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Cafe Inbet]

Здравствуйте. 1.09.2025 в 21.57.22. внесла депозит 1000 рублей в казино кафе инбет. Деньги с карты списали но на депозит не поступили.

Здравствуйте!

В случае возникновения вопросов с пополнением рекомендуем в первую очередь обращаться в онлайн-чат на игровой платформе со своего аккаунта. Это позволяет технической поддержке идентифицировать игрока и оперативно проверить информацию по операции.

В предоставленной квитанции указан номер телефона, однако по нему зарегистрированного игрового аккаунта найти не удалось. Также в квитанции отсутствует лицевой счёт игрока, поэтому на данный момент мы не можем идентифицировать аккаунт и проверить поступление платежа.

Пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат со своего игрового аккаунта и предоставьте квитанцию — специалисты смогут проверить операцию и помочь с решением вопроса.