Решено 7К казино не выводят

[Palms]

Сумма вывода 15812, жду вывода уже год, ничего не запрашивают , вывода так же нету, я все понимаю, но ждать год без каких либо проблем для вывода, это перебор для казино, надеюсь решите ситуацию

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Palms]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Запросили верифкацию вчера, ожидаю пока проверят документы, видимо это тоже надолго

 

[7K Casino]

Запросили верифкацию вчера, ожидаю пока проверят документы, видимо это тоже надолго

Здравствуйте. Ваш вывод не обрабатывался год, потому что мы ждали от вас подтверждения реквизита. Вы оформили заявки на новые реквизиты, а именно на 2 разных кошелька Piastrix, которые до этого не фигурировали в профиле, а после этого пропали на год. Так как вы не отреагировали на наши письма и не предоставили ответ, что вывод оформлен вами, то есть владельцем аккаунта, заявки все это время стояли на паузе. Считаю не совсем честным теперь обвинять наш клуб в данной задержке.

На сегодняшний день кошелек Писатрикс уже прекратил свою работу, и вывести на него деньги нет возможности. Вижу, что вы переоформили вывод на криптокошелек. Я уточню, нужно ли предоставлять дополнительную информацию по криптокошельку. Когда получу ответ, отпишу вам.

 

[Palms]

Здравствуйте. Ваш вывод не обрабатывался год, потому что мы ждали от вас подтверждения реквизита. Вы оформили заявки на новые реквизиты, а именно на 2 разных кошелька Piastrix, которые до этого не фигурировали в профиле, а после этого пропали на год. Так как вы не отреагировали на наши письма и не предоставили ответ, что вывод оформлен вами, то есть владельцем аккаунта, заявки все это время стояли на паузе. Считаю не совсем честным теперь обвинять наш клуб в данной задержке.

На сегодняшний день кошелек Писатрикс уже прекратил свою работу, и вывести на него деньги нет возможности. Вижу, что вы переоформили вывод на криптокошелек. Я уточню, нужно ли предоставлять дополнительную информацию по криптокошельку. Когда получу ответ, отпишу вам.

Хорошо, спасибо

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Сегодня поступила информация, что ваш аккаунт был заблокирован за нарушение правил пользовательского соглашения, а именно:

5.5. Каждый игрок может открыть на Сайте только один счет. Остальные открытые игроком счета будут рассматриваться в качестве дублирующих. У нас есть право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции, проведенные с использованием дублирующего счета;
5.5.2. не возвращать игрокам все вклады и ставки, сделанные с дублирующего счета;
5.5.3. требовать возвращения всех выигрышей, бонусов и денежных средств, полученных при использовании дублирующего счета. Игрок обязан возвратить их по первому нашему требованию.


Ваш кошелек Piastrix 201******361 был использован в нескольких аккаунтах. Администрация проекта пошла вам навстречу и разрешила продолжить игру в аккаунте с почтой bongacm*****@mail.ru. Но только если вы более не будете нарушать правила нашего проекта.

 

[7K Casino]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Юзеру предоставлен развернутый ответ по его ситуации. Встречных вопросов не последовало. Просьба закрыть жалобу.

 

[Vassserman]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.