Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Отклонено Jetton отбирает деньги у игроков

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Jetton Games logo
Jetton Games
Казино
Jetton Games
Раздел жалобы
Другое
Сумма претензии (в Руб)
16000
Дата создания
10 Авг 2026
Автор
Рахым

Рахым

Новичок 🥇
11
1
Здравствуйте всем, в данной площадке играю 2 года но вот первый раз такое случается несколько раз делал депозит 62-50-100$ в итоге на балансе остался 16-18к сижу играю и в моменте на 8000рб Слот покупается, я это даже не заметил, потом через время понял смотрев на баланс, сижу кручу по16,рб ещё раз за 8000рб купился Слот и я сразу делал скрин даже пока бонус не показали, потому что это я не купил, я вообще без понятие как это случилось и купился, пишу поддержку и менеджеру но без толку всё хот ты vip игрок 🤦‍♂️в течение два года я никогда не покупал по 5000-6000-7000-8000 слоты, только по 1600-3200 в основном, говорю посмотрите мои истории я не покупал такое в жизни даже, но ответ одно и тоже самое 🤦‍♂️я думал как то решится это проблема и после этого тоже я слил там 300-400$ если Jetton думает что я вас как то обманываю не сделал бы депозиты после этой ситуации, я и так в течение 2 года не мало денег там оставил но этих то я сам проиграл, а щас 16.000рб просто украли купив слот, я не знаю у них там кризис или что но было не приятно после 2 года кидать так

UID:2a6500d4-a158-4508-97ad-a5a1f266f661
 
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте.

На данный момент проводится проверка по вашему обращению. Специалисты изучают информацию по указанным игровым сессиям и обстоятельства совершенных покупок.
Для корректного ответа необходимо дождаться результатов проверки. Со своей стороны постараемся ускорить рассмотрение вопроса.
Как только появится дополнительная информация, обязательно сообщим вам.
 
Здравствуйте.

На данный момент проводится проверка по вашему обращению. Специалисты изучают информацию по указанным игровым сессиям и обстоятельства совершенных покупок.
Для корректного ответа необходимо дождаться результатов проверки. Со своей стороны постараемся ускорить рассмотрение вопроса.
Как только появится дополнительная информация, обязательно сообщим вам.
Уже 4 дня одно и тоже самое я слышу понимаете, но ответа нету а то что говорит поддержка сами купили 🤦‍♂️зачем мне обманывать ради16000рб я и по 30-40-50.000 сливал но такого не было, смотрите что хотите конечно и за одно смотрите я за 2 года за такие деньги 8000рб не покупал никогда, если вы думаете я вас обманывать или ещё что то хочу дальше не сделал бы депозиты и не играл бы, сколько бы я до этого не слил это да не удачи были и я много потерял за 2 года но такого не было а щас просто в моменте 16.000рб ушел как даже не знаю
 
Здравствуйте.

На данный момент проводится проверка по вашему обращению. Специалисты изучают информацию по указанным игровым сессиям и обстоятельства совершенных покупок.
Для корректного ответа необходимо дождаться результатов проверки. Со своей стороны постараемся ускорить рассмотрение вопроса.
Как только появится дополнительная информация, обязательно сообщим вам.
Даже вот за 3 часа я слил 400$🤦‍♂️ это то я ещё раз говорю слил а тот 16к рб это я не купил по 8000 два раза вы че то мутили я понять не могу
 
Здравствуйте.

На данный момент проводится проверка по вашему обращению. Специалисты изучают информацию по указанным игровым сессиям и обстоятельства совершенных покупок.
Для корректного ответа необходимо дождаться результатов проверки. Со своей стороны постараемся ускорить рассмотрение вопроса.
Как только появится дополнительная информация, обязательно сообщим вам.
Показывает мой вопрос решено но ничего же вы не решили не говорили даже 🤦‍♂️просто отменили, будет какая то решение ?
 
Здравствуйте.

По вашему обращению была проведена дополнительная проверка со стороны игрового провайдера. Согласно полученному ответу, все указанные игровые раунды были проведены корректно и соответствуют стандартной логике работы игры.

Каких-либо технических сбоев, в том числе автоматической покупки бонусов без участия игрока, со стороны провайдера зафиксировано не было. Таким образом, по результатам проверки оснований считать данные покупки следствием технической ошибки нет.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Jetton Games
% решенных
98.86%
Реакции
10
Открытые
2
Решенные
174
Назад
Сверху